東風(fēng)輕型商用車營銷有限公司作為東風(fēng)輕型車產(chǎn)品的全國總經(jīng)銷商，業(yè)務(wù)主要覆蓋東風(fēng)多利卡系列，東風(fēng)凱普特系列(含東風(fēng)銳鈴)等輕卡產(chǎn)品。以建設(shè)“具有國際競爭能力的營銷體系”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以用戶為中心，以“易購易行”服務(wù)為戰(zhàn)略手段，通過營銷理念的導(dǎo)入與構(gòu)建、銷售網(wǎng)點(diǎn)的整合與開拓、服務(wù)品牌的樹立與深化，通過提供快速、便捷、共贏的“易購(One-Stop-Shopping)”、“易行(Total Solution)”服務(wù)，建立零時(shí)差、無質(zhì)變的優(yōu)質(zhì)營銷渠道，提高顧客滿意度，建立品牌忠誠度，全面提高東風(fēng)輕卡的競爭力和知名度，并籍此樹立汽車營銷業(yè)的新基準(zhǔn)，帶動整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，成為中國汽車市場創(chuàng)新價(jià)值的領(lǐng)先者。

　　堅(jiān)持為每一位用戶提供售前、售中、售后的全方位、全過程的服務(wù)。在輕卡行業(yè)第一家提出“全免費(fèi)首保”，4個(gè)24小時(shí)服務(wù)承諾保證服務(wù)迅捷方便。全國統(tǒng)一免費(fèi)服務(wù)電話建立真誠與客戶溝通的橋梁，先進(jìn)完備的客戶服務(wù)呼叫中心，及時(shí)為客戶排憂解難，隨時(shí)將“東風(fēng)”的關(guān)懷送達(dá)客戶。

　　東風(fēng)輕型商用車營銷有限公司目前營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)，建有500多家銷售點(diǎn)，1050余家服務(wù)站，遍布全國400余個(gè)地縣級區(qū)域，網(wǎng)點(diǎn)多，布局合理。

主要產(chǎn)品：東風(fēng)凱普特、多利卡、皮卡

　　“東風(fēng)汽車”堅(jiān)持為每一位用戶做好售前、售中、售后的全方位、全過程的服務(wù)，率先在業(yè)內(nèi)提出“真美滿”服務(wù)品牌，并奉行“卡車服務(wù)轎車化”準(zhǔn)則，用專業(yè)的技術(shù)和人性化的服務(wù)，贏得廣大東風(fēng)用戶的認(rèn)可和信賴。“真美滿”服務(wù)理念：真：真誠服務(wù)、真心承諾。美：完美過程。滿：用戶滿意。“真美滿”服務(wù)承諾：首保費(fèi)全免;1050余家服務(wù)站，遍布全國400余個(gè)地縣級區(qū)域;4個(gè)24小時(shí)服務(wù)承諾：24小時(shí)全天候值守，24小時(shí)內(nèi)快速處理用戶來人、來函、來電，24小時(shí)落實(shí)質(zhì)量保修及緊急調(diào)件，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)求援現(xiàn)場(邊遠(yuǎn)地區(qū)除外)。