徐工集團(tuán)成立于1989年3月,成立26年來始終保持中國工程機(jī)械行業(yè)排頭兵地位,目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第5位,是中國工程機(jī)械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競(jìng)爭力和影響力的大型企業(yè)集團(tuán)。
徐工集團(tuán)建立了以國家級(jí)技術(shù)中心和江蘇徐州工程機(jī)械研究院為核心的研發(fā)體系,徐工技術(shù)中心在國家企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)中持續(xù)名列工程機(jī)械行業(yè)首位,被國家發(fā)改委、科技部等五部委聯(lián)合授予“國家技術(shù)中心成就獎(jiǎng)”。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò),280多個(gè)國外徐工代理商為全球用戶提供全方位營銷服務(wù),徐工產(chǎn)品已銷售到世界169個(gè)國家和地區(qū)。9類主機(jī)和3類關(guān)鍵零部件市場(chǎng)占有率居國內(nèi)第一位;5類主機(jī)出口量和出口總額持續(xù)位居國內(nèi)行業(yè)第一位;汽車起重機(jī)、大噸位壓路機(jī)銷量全球第一位。
徐工集團(tuán)秉承“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價(jià)值觀和“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。先后獲得行業(yè)唯一的、中國工業(yè)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)“中國工業(yè)大獎(jiǎng)”和“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù),公司黨委被中共中央組織部評(píng)為“全國先進(jìn)基層黨組織”。2011年榮獲“裝備中國功勛企業(yè)”稱號(hào),公司董事長、黨委書記王民榮獲“裝備中國功勛企業(yè)家”稱號(hào)。徐工集團(tuán)已為抗震救災(zāi)、建設(shè)徐工希望小學(xué)等各類社會(huì)公益事業(yè)捐款近7000萬元,捐衣物16萬余件,被國家民政部授予“中華慈善獎(jiǎng)”,被中共中央、國務(wù)院、中央軍委授予“全國抗震救災(zāi)英雄集體”。
徐工集團(tuán)的企業(yè)愿景是:成為一個(gè)極具國際競(jìng)爭力、讓國人為之驕傲的世界頂級(jí)企業(yè)。徐工集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)是:躋身世界工程機(jī)械行業(yè)前3強(qiáng),進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。
主要產(chǎn)品:徐工牌工程機(jī)械
徐工集團(tuán)秉承“擔(dān)大任、行大道、成大器”的核心價(jià)值觀和“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,把誠信貫穿于從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到營銷和服務(wù)的全過程,為用戶提供全過程、全配套的施工方案和售后服務(wù)。公司以“聚焦顧客,超值服務(wù)”的服務(wù)理念,在“技術(shù)銷售一體化,銷售服務(wù)一體化,服務(wù)生產(chǎn)一體化,國內(nèi)國外一體化”的新市場(chǎng)觀念指導(dǎo)下,企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),完善備件服務(wù)流程,加快服務(wù)技能人才培養(yǎng)。尤其是加強(qiáng)了技術(shù)對(duì)營銷服務(wù)的支持力度,公司技術(shù)部門與營銷辦事處一體化運(yùn)作,徐工集團(tuán)建設(shè)有統(tǒng)一的客服呼叫中心。消費(fèi)者購機(jī)咨詢、服務(wù)反饋、質(zhì)量投訴,均可撥打公司全國統(tǒng)一400客服熱線,得到優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
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