- 企業(yè)承諾
- 企業(yè)簡介
莎莎國際控股有限公司現(xiàn)時(shí)為亞洲區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)地位的化妝品零售集團(tuán),集團(tuán)在亞洲區(qū)設(shè)有270多間零售店及專柜,銷售600多個(gè)品牌產(chǎn)品,包括護(hù)膚品、香水、彩妝、頭發(fā)護(hù)理用品以及專有品牌和獨(dú)家代理的國際品牌產(chǎn)品。
莎莎在亞洲代理逾100個(gè)國際美容品牌,為香港最大的化妝品總代理商之一。莎莎以“一站式化妝品專門店”概念為客戶提供包羅萬象的優(yōu)質(zhì)化妝品。旗下電子商貿(mào)網(wǎng)站www.sasa.com除提供豐富產(chǎn)品及公司信息外,還方便顧客隨時(shí)購物。莎莎國際于1978年在香港成立,并于1997年6月在香港聯(lián)合交易所上市。
2005年,莎莎在內(nèi)地成立莎莎化妝品(中國)有限公司,將成功的銷售模式和豐富的產(chǎn)品帶入內(nèi)地,著眼于內(nèi)地廣闊的市場,繼續(xù)為更多的顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品和服務(wù),并將莎莎一貫的服務(wù)傳統(tǒng)和理念在內(nèi)地發(fā)揚(yáng)光大。莎莎(中國)的市場定位為“化妝品及美容專家”,通過旗下“一站式化妝品專賣店”和“獨(dú)家品牌專柜/專賣店”體現(xiàn)出來。莎莎(中國)成立以來,一直貫徹集團(tuán)“以客為尊”的經(jīng)營理念,致力為顧客提供多元化美容產(chǎn)品及專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
莎莎店鋪以“化妝品專賣店”零售概念,為顧客提供“一站式”選購服務(wù)及多元化的產(chǎn)品,并保證原廠正貨。莎莎獨(dú)家銷售的品牌有:莎莎Sasatinnie、瑞士葆麗美SUISSE PROGRAMME、瑞士蜜黛詩Methode Swiss、瑞士洛之泉SWISS Rituel、Skin Peptoxyl、Sasatinnie、Cyber Colors等,以及一些國際香水品牌。
主要產(chǎn)品:瑞士葆麗美亮膚光采美肌升華露
服務(wù)電話:4006121217
莎莎不僅為顧客提供折扣優(yōu)惠,更保證所售的商品符合國家規(guī)定。莎莎的美容顧問所接受的培訓(xùn)課程系統(tǒng)而且嚴(yán)謹(jǐn),超過150小時(shí)的課時(shí)培訓(xùn)及嚴(yán)格的考核制度,使她們具備豐富的知識(shí)及“從心而發(fā)”的服務(wù)態(tài)度,為顧客提供個(gè)人及專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。莎莎提供“購貨保證”,充分保障顧客的權(quán)益。以為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)為原則,莎莎在接受顧客投訴時(shí),第一時(shí)間及時(shí)應(yīng)對,收集情況事實(shí),專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可及時(shí)聯(lián)系解決問題。對于合理的、現(xiàn)場可鑒定解決的投訴問題,我公司將當(dāng)場處理及時(shí)解決,并作備案處理;對于復(fù)雜的投訴問題,則根據(jù)事實(shí)及時(shí)匯報(bào)公司管理層,并在不超過7天的時(shí)間內(nèi)給予正當(dāng)回應(yīng)。