北京福田戴姆勒汽車有限公司成立于2012年2月18日。福田戴姆勒汽車投資額現(xiàn)為99.506億元人民幣，注冊(cè)資本56億元人民幣，福田汽車和戴姆勒雙方的股比為50:50。

福田戴姆勒汽車擁有全球數(shù)字化重卡樣板工廠，年產(chǎn)能達(dá)20萬(wàn)臺(tái)，與康明斯強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同研發(fā)了以歐曼GTL超能版為代表的歐洲標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)重卡，形成了領(lǐng)先行業(yè)的全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)體系，目前已擁有近80萬(wàn)用戶、800多家經(jīng)銷商、3400多家服務(wù)站、2000多家配件店，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。產(chǎn)品涵蓋歐曼GTL、歐曼ETX二大系列，分為重型(9系)、中重型(6、5系)和中型(3系)不同載重平臺(tái)，產(chǎn)品噸位覆蓋3T-55T，包括牽引車、載貨車、自卸車、各類專用車等200多個(gè)品種。

2016年，福田戴姆勒在服務(wù)政策升級(jí)方面提出“四大招”，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。第一招：免費(fèi)首保。實(shí)行ISG發(fā)動(dòng)機(jī)首保免工時(shí)費(fèi)與材料費(fèi)(機(jī)油除外);第二招：超長(zhǎng)保修。推出整車零部件保修最長(zhǎng)達(dá)42個(gè)月，ISG發(fā)動(dòng)機(jī)36個(gè)月不限里程保修的服務(wù)政策;第三招：超長(zhǎng)保養(yǎng)。發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)間隔最長(zhǎng)10萬(wàn)公里;第四招：免費(fèi)外出。超能版保修期內(nèi)不限故障模式，提供免費(fèi)外出服務(wù)。福田戴姆勒以技術(shù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)性能突破，以服務(wù)“連環(huán)招”助力用戶實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，提升實(shí)際運(yùn)營(yíng)收益。

福田戴姆勒汽車在專注業(yè)務(wù)和公司發(fā)展的同時(shí)，也一直積極踐行并支持國(guó)家和社會(huì)公益事業(yè)，在援助地震災(zāi)區(qū)、捐資助學(xué)、支持貧困山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，憑借自己的努力贏得了社會(huì)及業(yè)界的尊重，樹(shù)立了民族汽車工業(yè)的典范，以遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，引領(lǐng)未來(lái)。

主要產(chǎn)品：發(fā)動(dòng)機(jī)、重卡

服務(wù)電話：4008900966

創(chuàng)新服務(wù)模式 接軌世界標(biāo)準(zhǔn)

作為中國(guó)重卡行業(yè)服務(wù)知名品牌的福田戴姆勒汽車隆重發(fā)布了重卡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即：5T服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提出終身服務(wù)的概念，標(biāo)志著福田戴姆勒汽車在創(chuàng)新服務(wù)新模式的同時(shí)，更引領(lǐng)中國(guó)重卡行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向世界看齊。

5T服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.全過(guò)程(Total Process)：向用戶提供貫穿售前、售中、售后的全過(guò)程服務(wù);2.全周期(Total life circle)：向用戶提供圍繞產(chǎn)品生命終身的全周期服務(wù);3.全方位(Total driving care)：向用戶提供人&車的全方位關(guān)懷，提升使用體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率;4.全統(tǒng)一(Total standard operation)：向用戶提供形象識(shí)別、服務(wù)流程、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修品質(zhì)與價(jià)格一致的全統(tǒng)一服務(wù);5.全滿意(Total customer Satisfaction)：追求用戶物理與情感需求的全滿意。

福田戴姆勒汽車在5T服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，推出了10項(xiàng)具體服務(wù)舉措：1.專業(yè)銷售;2.用戶培訓(xùn);3.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);4.保修政策;5.維修質(zhì)量;6.配件供應(yīng);7.技術(shù)咨詢;8.緊急救援;9.投訴處理;10.超值服務(wù)。