中國電信集團(tuán)公司(簡稱“中國電信”)是國有特大型通信骨干企業(yè)，注冊資本2204億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元人民幣，年收入規(guī)模超過3800億元人民幣，位列2015年度《財富》雜志全球500強(qiáng)第132位，多次被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)評選為亞洲最受尊崇企業(yè)、亞洲最佳管理公司、亞洲全方位最佳管理公司等。

中國電信擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡(luò)，具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)能力和客戶服務(wù)渠道體系;中國電信擁有龐大的客戶資源，截至2015年底，寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶規(guī)模1.32億戶，移動用戶規(guī)模約2億戶，固定電話用戶規(guī)模約1.4億戶，IPTV用戶4000萬戶。

中國電信將進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(轉(zhuǎn)型3.0)，著重推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營智慧化，引領(lǐng)數(shù)字生態(tài)，做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營商，筑力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，服務(wù)社會民生。

中國電信以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與社會責(zé)任的高度統(tǒng)一，致力于實現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會與環(huán)境方面的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在長期的運(yùn)營服務(wù)中，中國電信形成了“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，并在發(fā)展中不斷賦予其新的內(nèi)涵，構(gòu)建“追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長”的企業(yè)文化。根據(jù)用戶感知需求，修訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步完善以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)管理體系，使前后臺資源更加聚集客戶，協(xié)調(diào)運(yùn)行。規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)的觀念深入人心，努力營造誠信經(jīng)營、放心消費的和諧服務(wù)環(huán)境。

未來，中國電信將以全新的多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)、多終端融合及價值鏈延伸，為客戶提供便捷、豐富、個性化、高性能價格比的綜合信息服務(wù)，對信息社會和人們的信息生活，產(chǎn)生更加廣泛而深遠(yuǎn)的影響，更好地實現(xiàn)為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)，以誠摯的愛心回報社會，為構(gòu)建和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

經(jīng)營范圍：固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)

服務(wù)電話：10000