走出去更需要內在修為
全國人大代表、海爾集團輪值總裁周云杰兩會期間接受媒體采訪時表示，李克強總理在今年和去年兩會政府工作報告中，都提到“中國制造”一定要走出去，要有國際影響力和競爭力。事實上，近幾年，在政府的號召和支持下，很多國內企業(yè)紛紛走出國門，到海外市場打拼。但許多走出去的企業(yè)日子并不好過，在海外市場很被動。海爾是比較早走出去的企業(yè)，經歷種種波折終于站穩(wěn)腳跟，一條根本的經驗是，走出去更需要內在修為，首先要練好自己的內功。
周云杰所說的中國企業(yè)在海外市場很被動，他是深有體會的。他曾經談到，海爾剛到德國的時候，當?shù)亟涗N商一聽是來自中國的產品，都不愿意接活。做市場調研發(fā)現(xiàn)，一種產品如果品牌是中國的，產地在意大利，德國消費者會考慮是否購買，但若得知產地也在中國，他們就連考慮都不考慮了。這種現(xiàn)實對海爾的觸動很大，于是，海爾加快了其“三步走”(第一步是“走出去”，把產品帶到海外市場;第二步是“走進去”，使海爾的產品能夠進入發(fā)達國家的主流渠道，而且在主流渠道銷售的是主流產品;第三步是“走上去”，使海爾的品牌在每一個國家能夠成為一個知名品牌)戰(zhàn)略的推進，把更多精力放在第三步。
事實上，許多中國企業(yè)走出去，在海外市場只是邁出了第一步，即只是把產品帶到海外市場，有的甚至連品牌名稱都沒有。鑒于海爾的調查，一些企業(yè)到海外賣產品，特別是在像德、日、美等發(fā)達國家，都不好意思說是中國制造的。因為中國制造一直被貼著品質低下的標簽。這是中國制造第二步、第三步邁不開的原因，也是第一步就沒走好的必然結果。在這個問題上，格力與海爾可謂心有戚戚。格力集團董事長董明珠表示，格力2001年嘗試國際化，第一站是巴西，但剛邁開的第一步就遇到了很多沒有預料到的問題。經過這么多年海外市場拼爭，格力終于明白，適應國際市場的唯一法則是產品質量過硬。
對于企業(yè)而言，“產品質量過硬”這一點，即使在國內市場，也是其內在修為的第一要務。而要拼爭海外，這個“內在修為”就不這么簡單了，在更高遠的意義上，也不僅僅是企業(yè)自己的事了。海爾德國調研得出海外市場特別是發(fā)達國家市場消費者對“中國制造”缺乏信任，這并非是建立在他們對“中國制造”全面了解的基礎上的，更多是他們受到關于“中國制造”的負面新聞及評價的影響而被誤導，形成對“中國制造”片面而扭曲的刻板印象。比如，國內奶粉市場發(fā)生三聚氰胺事件，雖然問題的根源是一些企業(yè)出了問題，但各媒體揪住這事不放，鋪天蓋地、沒完沒了地報道，造成負面效應擴大化，使整個“中國制造”的形象都受到影響。在國外市場，不明真相的消費者對來自中國的產品和品牌形成先入為主的不好印象，未購先疑。
所以，“內在修為”是整個“中國制造”及中國市場所有相關者都要做的事。只有把國內市場的事首先做好了，內功練扎實了，走出去才有底氣，才能真正被海外市場認可。就政府而言，不僅要做好宏觀政策把控，比如圍繞落實創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，大力實施“中國制造2025”，搶抓新一輪產業(yè)發(fā)展制高點，為實現(xiàn)中國制造走出去量增質更優(yōu)打基礎、做準備，還要做好微觀市場管理，比如完善法律法規(guī)體系，加強市場監(jiān)管，堅決打擊假冒偽劣等損害“中國制造”形象的行為，為企業(yè)創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境。另外，還要做好新聞輿論引導，維護“中國制造”健康積極的正面形象。
當然，內在修為應更加注重企業(yè)軟實力培育。加快發(fā)展和形成一批像海爾、格力這樣的具有國際競爭力的大公司和企業(yè)集團，樹立中國質量新標桿，成為引領走出去的領頭羊。要引導企業(yè)增強以質量為核心的品牌意識，擴大承載中國符號、中國元素的工業(yè)品市場，提升中國品牌的附加值和國際知名度，打造“中國制造”走出去新名片。建設“中國制造”走出去的全生命周期綠色產業(yè)體系，加強走出去企業(yè)社會責任建設，引導企業(yè)在東道國積極履行社會就業(yè)、環(huán)境保護、安全生產、消費者權益等方面的社會責任，大幅提升“中國制造”走出去的國際美譽度。
專題專欄
中國質量檢驗協(xié)會是由質量檢驗行業(yè)與質量領域的質量檢驗技術機構和專家學者、工作者，相關科研院所、大專院校、學術機構、企事業(yè)單位及質量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負責人，與質量檢驗相關工作的社會各界相關人士等自愿結成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織，具有社團法人資格。
中國質量檢驗協(xié)會宗旨
按照“服務會員，服務企業(yè)，服務政府，服務社會，服務消費，服務發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團結協(xié)作，開拓進取”的工作精神，恪守“實事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會，服務立會”的工作風尚，落實“專業(yè)引領、學術研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質量引領，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務，遵循“質量檢驗、客觀公正，規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣，服務企業(yè)、引導消費”的工作方向，堅持“專業(yè)化，技術化，社會化，服務化”的發(fā)展目標，引導各級質量檢驗機構發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對產品質量、服務質量和工程質量進行社會監(jiān)督，督促和引導企業(yè)積極參與質量提升行動、推進品牌建設；營造公平競爭的市場環(huán)境，激發(fā)各類市場主體的質量發(fā)展?jié)摿?，不斷增強人民對質量的獲得感、幸福感和安全感。本團體是相關政府主管部門聯(lián)系質量檢驗行業(yè)、質量領域科技工作者和專家學者、廣大企業(yè)及社會各界的橋梁和紐帶，是質量發(fā)展與質量檢驗工作的重要組成部分，是推動質量發(fā)展與質量檢驗行業(yè)高質量發(fā)展及質量提升推進、質量強國事業(yè)建設的重要社會力量。
中國質量檢驗協(xié)會職能簡介
充分發(fā)揮質量專業(yè)社團組織的中介作用，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，推動高質量發(fā)展，堅持以供給側結構性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質量領域的法律、法規(guī)、政策，組織質量和質量檢驗方面的標準研究、制定和技術開發(fā)，開展質量和質量檢驗方面的學術交流、技術培訓和相關技術咨詢與技術服務；切實發(fā)揮“質量檢驗，客觀公正，服務企業(yè)，引導消費”的社會監(jiān)督作用，抓好質量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質檢院（所）和重點國家級質檢中心與相關質檢機構等副會長、常務理事、理事單位和技術機構會員單位的專業(yè)優(yōu)勢，組織開展“3.15”“質量月”等質量誠信主題（專題）宣傳活動，對“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產品”進行調查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質量誠信驗證等技術應用，傳遞質量信任，引導質量消費，維護市場公平競爭，營造良好市場環(huán)境，加強市場引導，共筑質量誠信，推動質量社會共治共享；組織新技術、新產品鑒定和評審，對產品質量、服務質量、工程質量開展檢驗、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務；樹立質量工作先進典型和質量誠信標桿，弘揚工匠精神，推廣質量工作優(yōu)秀示范的先進經驗；承辦有關政府部門（機構）交辦和委托的相關工作；著力發(fā)揮全國質量檢驗行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學求實，開拓創(chuàng)新，全面引領質量檢驗行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質量專業(yè)社團中介機構的相關職能，激發(fā)市場主體活力，大力開展質量提升行動，督促企業(yè)履行質量主體責任，助力企業(yè)高質量發(fā)展，助推產業(yè)轉型升級，大力營造“政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的濃厚氛圍，合力推進質量社會共治，扎實推進質量強國建設。
中國質量檢驗協(xié)會業(yè)務范圍
（一）持續(xù)推進“三個轉變”重要思想，助力提高中國質量國際影響力和國際競爭力，為中國質量走向世界提供服務，發(fā)揮質量檢驗對提升國家核心競爭力的重要作用，為我國經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)健康發(fā)展服務； ?。ǘ﹪@質量發(fā)展與質量檢驗能力水平的提升和質量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應的學術研究，推進行業(yè)交流，促進行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領導，政府主導，部門聯(lián)合，企業(yè)主責，社會參與”的質量工作格局，為構建新時代質量檢驗能力提升與產品和服務質量提升及質量發(fā)展新局面提供技術支撐和專業(yè)保障； ?。ㄈ┚o緊圍繞質量提升、質量發(fā)展工作大局和實施質量強國戰(zhàn)略與質量檢驗行業(yè)建設，開展質量提升、質量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調查研究，建立全國性的質量檢驗和質量發(fā)展學術交流、科普宣傳和技術服務平臺； （四）加強質量檢驗與質量發(fā)展相關的理論研究，提高質量檢驗和質量發(fā)展研究的針對性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進質量工作隊伍成長和質量檢驗行業(yè)能力提升； ?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據市場和行業(yè)發(fā)展需要，開展質量檢驗和質量發(fā)展與質量工作的宣傳、咨詢、培訓和展覽展示等活動，推廣普及質量檢驗與質量知識，宣傳貫徹質量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質量檢驗與質量工作在社會經濟發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，推進質量社會共治； ?。┩苿淤|量檢驗和質量提升與質量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學術交流，依照有關規(guī)定組織出版本團體學術性會刊及有關學術性、科普性刊物和書籍資料，為政府、社會和企業(yè)提供有關咨詢服務與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設本團體官方網站和相關業(yè)務網站； ?。ㄆ撸┩菩邢冗M的質量檢驗檢測和質量管理方法，開展檢驗檢測能力與質量管理科學技術、方法提升的相關活動，提高質量檢驗、質量管理創(chuàng)新能力和全民質量意識； ?。ò耍┨剿髻|量檢驗、質量管理理論和實踐的研究，總結推廣質量檢驗和質量管理經驗，開展質量檢驗、質量管理和質量提升、質量發(fā)展與質量溯源、防偽驗證等方面的技術咨詢和服務與推廣，促進科技成果轉化； ?。ň牛┮龑髽I(yè)開展質量提升行動，支持企業(yè)做好質量基礎工作，督促企業(yè)加強信用建設，推進企業(yè)重視品牌建設，促進企業(yè)注重質量發(fā)展意識并切實提高質量檢驗能力和質量控制水平，著力提升產品和服務質量； ?。ㄊ┙浾嘘P部門批準，對產品質量、服務質量以及工程質量開展多種形式的比較試驗、綜合評價、體驗式調查和第三方檢驗、鑒定、評估和監(jiān)理，引導理性消費選擇； ?。ㄊ唬p害本團體會員品牌和質量聲譽的違法違規(guī)行為進行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團體會員和質量檢驗與質量工作者的建議、意見和訴求，關心和維護質量檢驗與質量工作者的合法權益，為本團體會員和質量檢驗與質量工作者提供廣泛的專業(yè)服務活動； ?。ㄊ╅_展質量檢驗和質量學風評議工作，加強質量檢驗行業(yè)和質量發(fā)展研究領域學風與學術道德建設； ?。ㄊ┩苿娱_展對本團體會員和質量政策法規(guī)與檢驗檢測領域科技研究及實踐運用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓工作，興辦符合本團體宗旨并能夠為本團體會員和質量發(fā)展事業(yè)與檢驗檢測行業(yè)建設發(fā)展服務的事業(yè)及相關經濟實體； ?。ㄊ模╅_展企業(yè)質量檢驗機構的評審，開展質量評估和推廣質量保險業(yè)務，利用各種方式向消費者提供質量信息，宣傳和普及質量知識和消費常識，傳遞質量信任、引導質量消費，為市場、企業(yè)和消費者服務，切實維護社會各界的合法權益； （十五）組織開展質量檢驗技術、儀器設備、檢驗設施和質量檢驗標準等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務，經政府有關部門批準，組織對其進行鑒定、評審和推廣應用； （十六）參與質量檢驗檢測和質量管理、質量發(fā)展相關領域國家標準和行業(yè)標準的制修訂與實施工作，并積極組織開展相關領域團體標準的制修訂和實施工作，助力改革完善質量標準體系； ?。ㄊ撸┰跇I(yè)務主管單位和相關主管部門的指導下開展國際交流合作，加強本團體與境外質量檢驗和質量領域學術組織及質檢機構與相關組織建立友好往來與交流合作關系，促進質量檢驗和質量工作與國際慣例接軌，拓展本團體國際合作的視野和平臺，服務和推動中國質量、中國標準、中國品牌走向世界； ?。ㄊ耍┏袚嚓P部門委托的質量提升、質量管理、質量發(fā)展與質量檢驗相關的有關工作。
備 注
國家市場監(jiān)督管理總局（簡稱市場監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國質量檢驗協(xié)會業(yè)務主管部門為原國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局（簡稱原質檢總局）。
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