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中國3·15年度報(bào)告 :理財(cái)渠道更豐富 法規(guī)完善護(hù)權(quán)益

亮點(diǎn)

金融消費(fèi)進(jìn)入有法可依時(shí)代

如今,對金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)越來越引人關(guān)注。

央行2016年12月發(fā)布實(shí)施的《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(以下簡稱 《實(shí)施辦法》)首次明確:“金融消費(fèi)者是指購買、使用金融機(jī)構(gòu)提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)的自然人。”這結(jié)束了理論與實(shí)業(yè)界對金融消費(fèi)者定義的爭論。

除了明確保護(hù)主體,《實(shí)施辦法》還明確了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的義務(wù)主體,規(guī)定金融服務(wù)經(jīng)營者包括四類:銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、其他金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)以及征信機(jī)構(gòu)。

此外,《實(shí)施辦法》還明確了“個(gè)人金融信息”的定義,細(xì)化了金融服務(wù)投訴的規(guī)定,使金融消費(fèi)維權(quán)落到實(shí)處。

2016年8月17日,由銀監(jiān)會、工業(yè)和信息化部、公安部、國家網(wǎng)信辦等四部門制定的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)正式公布施行,P2P網(wǎng)貸行業(yè)正式進(jìn)入有法可依的時(shí)代。

《暫行辦法》明確規(guī)定,網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的本質(zhì)是信息中介機(jī)構(gòu),而非信用中介機(jī)構(gòu),不得提供增信行為。借款人與出借人遵循借貸自愿、誠實(shí)守信、責(zé)任自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的原則承擔(dān)借貸風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)客觀、真實(shí)、全面、及時(shí)進(jìn)行信息披露的責(zé)任,不承擔(dān)借貸違約風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)的前提是網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營。為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,《暫行辦法》為網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)劃定了13條紅線,設(shè)置了借款上限,要求網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)做好備案登記,加強(qiáng)信息披露,保護(hù)好投資人的個(gè)人信息,并且對客戶資金實(shí)行銀行存管。

此外,《暫行辦法》還明確要求對出借人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評估和實(shí)行分級管理,規(guī)定了糾紛、投訴和舉報(bào)的解決渠道和途徑,確保及時(shí)有效地解決糾紛、投訴和舉報(bào),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,保障群眾財(cái)產(chǎn)安全,央行發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》,要求自2016年12月1日起,個(gè)人通過自助柜員機(jī)或其他具有存取款功能的自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬時(shí),將于24小時(shí)后到賬,期間可申請撤銷轉(zhuǎn)賬。另外還規(guī)定,一個(gè)人在同家銀行只能開一個(gè)I類賬戶,如果要再開新戶,只能選擇Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。銀行、支付機(jī)構(gòu)在為單位和個(gè)人辦理非柜面的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)與其簽訂協(xié)議,約定日累計(jì)轉(zhuǎn)賬限額和筆數(shù),超出限額和筆數(shù)的,不得再辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);單日累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額超過5萬元的,應(yīng)采用數(shù)字證書或者電子簽名等安全可靠的支付指令驗(yàn)證方式。個(gè)人銀行賬戶非柜面轉(zhuǎn)賬單日累計(jì)金額超過30萬元的,銀行應(yīng)進(jìn)行大額交易提醒,個(gè)人確認(rèn)后方可轉(zhuǎn)賬。

2016年1月,央行、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布9項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),包括《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)準(zhǔn)則》《銀行業(yè)產(chǎn)品說明書描述規(guī)范》《銀行業(yè)客戶服務(wù)中心基本要求》《銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)評價(jià)指標(biāo)規(guī)范》《商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心服務(wù)外包管理規(guī)范》《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)規(guī)范》《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力測評規(guī)范》和《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》。

背景

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題凸顯

2008年金融危機(jī)以來,金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題凸顯。對此,世界各國普遍加大了對金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度,我國“一行三會”也設(shè)立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)。雖然《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對金融和金融服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定,國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》也明確了金融消費(fèi)者的八大權(quán)益,但是并沒有法律法規(guī)明確界定金融消費(fèi)的保護(hù)主體和義務(wù)主體。這從“一行三會”的相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱中也可以看出來,央行的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)是金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局,而“三會”則分別稱為銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局和投資者權(quán)益保護(hù)局。

名稱間的細(xì)微差距體現(xiàn)的是對于金融消費(fèi)者定義的模糊。2015年,新修訂的《保險(xiǎn)法》對“保險(xiǎn)消費(fèi)者”的定義做了界定,廓清了業(yè)界的認(rèn)識。央行出臺的《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》明確界定了“金融消費(fèi)者”,結(jié)束了理論界與實(shí)業(yè)界對金融消費(fèi)者的爭議,意義重大。而《實(shí)施辦法》的其他規(guī)定,也使得金融消費(fèi)者保護(hù)得以落到實(shí)處。

網(wǎng)貸行業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》則是行業(yè)規(guī)范的必然要求?;ヂ?lián)網(wǎng)金融近年來發(fā)展迅速,但也泥沙俱下,頻頻出現(xiàn)“跑路”的問題網(wǎng)貸平臺不僅侵害了群眾的財(cái)產(chǎn)安全,更影響了社會穩(wěn)定。尤其是E租寶帶來的負(fù)面影響,讓加強(qiáng)監(jiān)管、依法監(jiān)管的要求變得更加迫切?!稌盒修k法》有助于理順監(jiān)管體系,引導(dǎo)網(wǎng)貸行業(yè)走上合規(guī)之路,更好地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

而央行在梳理中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中支付環(huán)節(jié)存在制度缺失、有章不循、監(jiān)管不力、消費(fèi)者宣傳教育不到位等問題。為進(jìn)一步提升支付結(jié)算安全性,《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》對支付賬戶開設(shè)、個(gè)人信息保護(hù)、宣傳教育和轉(zhuǎn)賬時(shí)限、金額、筆數(shù)設(shè)置等均做了具體規(guī)定,以抑制公眾因電信詐騙而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

除了通過法規(guī)來保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益外,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)做好金融服務(wù)也是重要的一環(huán)。金融服務(wù)新國標(biāo)的發(fā)布及實(shí)施,將提高金融服務(wù)的供給質(zhì)量和效率,支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)、低收入群體、小微經(jīng)濟(jì)實(shí)體等獲得必要、及時(shí)的基本金融產(chǎn)品和服務(wù),助力發(fā)展“普惠金融”,并努力實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間信息的有效傳遞。

建言

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授 董新義:動員全社會力量開展保護(hù)工作

《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》和《網(wǎng)貸業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的出臺填補(bǔ)了相關(guān)法律法規(guī)的空白,尤其是對于個(gè)人金融信息的保護(hù),更是抓住了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心問題。

如何做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)動員全社會力量,從四大方面開展工作:一是國家機(jī)關(guān)要給力,立法機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)要各司其職,為金融消費(fèi)者保護(hù)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境。二是企業(yè)要盡責(zé),應(yīng)當(dāng)以金融消費(fèi)者為導(dǎo)向設(shè)計(jì)和銷售金融產(chǎn)品,要堅(jiān)持金融消費(fèi)者利益至上的原則,依法合規(guī)地開展經(jīng)營活動。三是金融消費(fèi)者自身也要努力,應(yīng)努力學(xué)習(xí)金融投資、理財(cái)相關(guān)知識,主動提高自身金融素養(yǎng),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識,在實(shí)際的投資理財(cái)活動中要謹(jǐn)慎、理性投資,堅(jiān)持分散投資的理念。四是其他社會組織,包括高校和科研機(jī)構(gòu)、新聞媒體、社會團(tuán)體等都要關(guān)心和支持金融消費(fèi)者保護(hù),形成良好的社會輿論氛圍。

北京大成律師事務(wù)所律師 肖颯:金融維權(quán)可分步進(jìn)行

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》,金融消費(fèi)者有選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)等8項(xiàng)權(quán)益。在接受金融服務(wù)或購買金融產(chǎn)品時(shí),如果遇到侵害上述權(quán)益的時(shí)候,就應(yīng)該勇于維權(quán)。

解決金融消費(fèi)糾紛的路徑包括:投訴機(jī)制、第三方調(diào)解、仲裁機(jī)制、司法訴訟等。建議在糾紛初期,金融消費(fèi)者可以采取投訴機(jī)制,找金融管理部門和金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通處理;在得不到良好處理后,可以與官方或半官方協(xié)會聯(lián)系調(diào)解;之后可以通過仲裁委員會和法院進(jìn)行商事仲裁和訴訟。當(dāng)遭遇網(wǎng)貸平臺跑路事件、欺詐或非法集資等嚴(yán)重侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的行為時(shí),還可以通過刑事報(bào)案的辦法處理。

專題專欄

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者,相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人,與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織,具有社團(tuán)法人資格。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會宗旨

按照“服務(wù)會員,服務(wù)企業(yè),服務(wù)政府,服務(wù)社會,服務(wù)消費(fèi),服務(wù)發(fā)展”的工作原則,貫徹“精業(yè)篤行,守正創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取”的工作精神,恪守“實(shí)事求是,尊重人才,創(chuàng)新興會,服務(wù)立會”的工作風(fēng)尚,落實(shí)“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究,政策咨詢、決策參考,科技普及、質(zhì)量引領(lǐng),信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù),遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正,規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣,服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向,堅(jiān)持“專業(yè)化,技術(shù)化,社會化,服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo),引導(dǎo)各級質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律,發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會監(jiān)督,督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動、推進(jìn)品牌建設(shè);營造公平競爭的市場環(huán)境,激發(fā)各類市場主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?,不斷增?qiáng)人民對質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會各界的橋梁和紐帶,是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分,是推動質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國事業(yè)建設(shè)的重要社會力量。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會職能簡介

充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的中介作用,以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,加快構(gòu)建新發(fā)展格局,全面深化改革開放,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,推動高質(zhì)量發(fā)展,堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的,宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策,組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開發(fā),開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù);切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn),客觀公正,服務(wù)企業(yè),引導(dǎo)消費(fèi)”的社會監(jiān)督作用,抓好質(zhì)量提升;精業(yè)篤行,扶優(yōu)治劣,充分利用全國各省(自治區(qū)、直轄市)質(zhì)檢院(所)和重點(diǎn)國家級質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會長、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會員單位的專業(yè)優(yōu)勢,組織開展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠信主題(專題)宣傳活動,對“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告,推廣防偽溯源和質(zhì)量誠信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用,傳遞質(zhì)量信任,引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),維護(hù)市場公平競爭,營造良好市場環(huán)境,加強(qiáng)市場引導(dǎo),共筑質(zhì)量誠信,推動質(zhì)量社會共治共享;組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評審,對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù);樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠信標(biāo)桿,弘揚(yáng)工匠精神,推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);承辦有關(guān)政府部門(機(jī)構(gòu))交辦和委托的相關(guān)工作;著力發(fā)揮全國質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用,科學(xué)求實(shí),開拓創(chuàng)新,全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展;履行質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能,激發(fā)市場主體活力,大力開展質(zhì)量提升行動,督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,大力營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍,合力推進(jìn)質(zhì)量社會共治,扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會業(yè)務(wù)范圍

(一)持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想,助力提高中國質(zhì)量國際影響力和國際競爭力,為中國質(zhì)量走向世界提供服務(wù),發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對提升國家核心競爭力的重要作用,為我國經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù);
 ?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究,推進(jìn)行業(yè)交流,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,助力“黨委領(lǐng)導(dǎo),政府主導(dǎo),部門聯(lián)合,企業(yè)主責(zé),社會參與”的質(zhì)量工作格局,為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障;
 ?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè),開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究,建立全國性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺;
 ?。ㄋ模┘訌?qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究,提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性,促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升;
 ?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場和行業(yè)發(fā)展需要,開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動,推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識,宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策,宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,推進(jìn)質(zhì)量社會共治;
 ?。┩苿淤|(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流,依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書籍資料,為政府、社會和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持;拓寬輿論傳播途徑,建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站;
 ?。ㄆ撸┩菩邢冗M(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測和質(zhì)量管理方法,開展檢驗(yàn)檢測能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動,提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識;
 ?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究,總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),開展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣,促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化;
  (九)引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量提升行動,支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作,督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè),推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè),促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平,著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
 ?。ㄊ┙?jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評估和監(jiān)理,引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇;
  (十一)對損害本團(tuán)體會員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督;收集和反饋本團(tuán)體會員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求,關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益,為本團(tuán)體會員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動;
 ?。ㄊ╅_展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評議工作,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè);
 ?。ㄊ┩苿娱_展對本團(tuán)體會員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體;
 ?。ㄊ模╅_展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評審,開展質(zhì)量評估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù),利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息,宣傳和普及質(zhì)量知識和消費(fèi)常識,傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi),為市場、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù),切實(shí)維護(hù)社會各界的合法權(quán)益;
 ?。ㄊ澹┙M織開展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),組織對其進(jìn)行鑒定、評審和推廣應(yīng)用;
 ?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗(yàn)檢測和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作,并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作,助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系;
 ?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門的指導(dǎo)下開展國際交流合作,加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來與交流合作關(guān)系,促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國際慣例接軌,拓展本團(tuán)體國際合作的視野和平臺,服務(wù)和推動中國質(zhì)量、中國標(biāo)準(zhǔn)、中國品牌走向世界;
 ?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備 注

國家市場監(jiān)督管理總局(簡稱市場監(jiān)管總局)2018年4月正式成立之前,中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會業(yè)務(wù)主管部門為原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(簡稱原質(zhì)檢總局)。