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中國(guó)3·15年度報(bào)告：蘋(píng)果手機(jī)不防寒 提升技術(shù)補(bǔ)短板

回顧

iPhone6s低溫關(guān)機(jī)

從2016年1、2月份起，就有果粉在網(wǎng)上吐槽，說(shuō)自己的iPhone手機(jī)在電量正常的情況下頻繁自動(dòng)關(guān)機(jī)，但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有引起注意。到了同年10月，秋冬剛至，天氣漸漸轉(zhuǎn)冷，全國(guó)各地抱怨的網(wǎng)友開(kāi)始陸續(xù)多了起來(lái)。這種情況大多發(fā)生在iPhone6s和6splus上，主要“癥狀”是不抗凍，溫度一低就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。剛開(kāi)始時(shí)，也有網(wǎng)友中的技術(shù)人士出來(lái)支招，說(shuō)是低溫自動(dòng)保護(hù)，“捂捂就好了”。可是隨著越來(lái)越多的用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上爆料，果粉們發(fā)現(xiàn)iPhone6s遇低溫自動(dòng)關(guān)機(jī)，可能真的是手機(jī)出現(xiàn)了問(wèn)題。

“靜謐的田園風(fēng)光如同仙境。我舉起手機(jī)取好了景……然而，關(guān)鍵時(shí)刻我的手機(jī)關(guān)機(jī)了!不會(huì)沒(méi)電了吧?可我在車(chē)上明明充滿了電呀!會(huì)不會(huì)是凍的?因?yàn)檫@深秋的青海湖邊溫度很低。于是，我拉開(kāi)防寒服把冰涼的i-Phone6s揣進(jìn)懷里。等到覺(jué)得那塊冰塊兒一樣的鐵疙瘩變溫乎的時(shí)候，拿出來(lái)一試，果然可以開(kāi)機(jī)了，而且電量還有一半。我趕緊蹲下開(kāi)始拍湖水，可惜剛剛拍了兩張，手機(jī)就又毫無(wú)征兆地關(guān)機(jī)了。我只好又把它揣進(jìn)懷里捂著。如此反復(fù)幾次，實(shí)在是太鬧心了，終于放棄。”這是一位北京用戶去青海湖的遭遇，她的手機(jī)后來(lái)頻頻低溫關(guān)機(jī)。

這位用戶上網(wǎng)一搜才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)她的遭遇并非個(gè)案。隨著“iPhone手機(jī)維權(quán)QQ群”被媒體報(bào)道，iPhone6s低溫關(guān)機(jī)事件逐漸引起了人們的廣泛關(guān)注。在這個(gè)由790多名用戶組成的維權(quán)群里，來(lái)自上海、北京、天津等多地的蘋(píng)果用戶講述了自己遇到的自動(dòng)關(guān)機(jī)事件。越來(lái)越多的人逐漸意識(shí)到，自己花好幾千塊錢(qián)買(mǎi)到的蘋(píng)果手機(jī)時(shí)常自動(dòng)關(guān)機(jī)，可能是質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題。隨著爆料信息的逐漸增多，人們發(fā)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)事件不僅僅發(fā)生在iPhone6s上，這種情況還發(fā)生在iPhone6以及iPhone6Plus上。

在人們對(duì)關(guān)機(jī)的原因眾說(shuō)紛紜時(shí)，維權(quán)組織強(qiáng)勢(shì)介入。2016年11月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布問(wèn)詢函稱(chēng)，鑒于蘋(píng)果iphone6和iphone6s系列手機(jī)在中國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，且同一問(wèn)題反映人數(shù)較多，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向蘋(píng)果(中國(guó))有限公司就iphone6和i-phone6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)詢：手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因?手機(jī)電池是否存在問(wèn)題?消費(fèi)者投訴的異常關(guān)機(jī)問(wèn)題如何處理?如果異常關(guān)機(jī)問(wèn)題大面積出現(xiàn)，將采取何種補(bǔ)救措施?

2016年11月20日，蘋(píng)果在其官網(wǎng)上首次對(duì)iPhone6s自動(dòng)關(guān)機(jī)事件作出說(shuō)明，稱(chēng)這并不是一個(gè)安全問(wèn)題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的、生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。蘋(píng)果可以為符合條件的用戶免費(fèi)更換電池。然而，蘋(píng)果的這份官方聲明并未解答所有人的疑惑，部分用戶并不滿意蘋(píng)果的回復(fù)，他們表示自己的蘋(píng)果手機(jī)并不在上述日期范圍內(nèi)或者不是那個(gè)型號(hào)的，但也出現(xiàn)了自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題，蘋(píng)果官方并未作出任何解釋說(shuō)明。

事件的最新進(jìn)展是，今年2月9日，蘋(píng)果公司總部派人再次來(lái)到中消協(xié)，向中消協(xié)介紹了改進(jìn)售后服務(wù)的情況。中消協(xié)在聽(tīng)取了蘋(píng)果公司相關(guān)介紹后，把分類(lèi)整理的前期消費(fèi)者反映的諸多問(wèn)題提交給蘋(píng)果公司。下一步，中消協(xié)將繼續(xù)督促、追蹤蘋(píng)果公司對(duì)這些問(wèn)題的解決。

追蹤

電池老化遭遇負(fù)載峰值

一份針對(duì)129名蘋(píng)果手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)用戶的問(wèn)卷調(diào)查顯示：?jiǎn)栴}主要發(fā)生在iPhone6、iPhone6Plus、iPhone6s、iPhone6sPlus上，其中iPhone6s最多，占到了73%;與iOS版本無(wú)關(guān);與環(huán)境溫度無(wú)關(guān)。曾有媒體報(bào)道稱(chēng)蘋(píng)果手機(jī)因?yàn)楸Ｗo(hù)機(jī)制的原因，會(huì)在低溫下自動(dòng)關(guān)機(jī)。這次自動(dòng)關(guān)機(jī)事件中73%的機(jī)主都在10℃以上的環(huán)境下使用，說(shuō)明問(wèn)題與環(huán)境溫度關(guān)系不明顯，可能和使用時(shí)間有關(guān)。

一位手機(jī)行業(yè)人士分析說(shuō)：“手機(jī)是通過(guò)檢測(cè)電壓來(lái)顯示電池電量百分比的，手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)，與溫度、保護(hù)電路、瞬態(tài)電流等很多因素都相關(guān)。第三方電源適配器因?yàn)橘|(zhì)量較差，輸出紋波比較大，可能會(huì)影響手機(jī)充電芯片的工作，這個(gè)因素也不能排除。”這位人士還給出了可能的幾種原因：電量過(guò)低、系統(tǒng)卡死、硬件報(bào)錯(cuò)等。

2016年12月2日，蘋(píng)果公司在其官網(wǎng)發(fā)布了《有關(guān) iPhone意外關(guān)機(jī)的信息》，公布了手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的原因，是由于某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前，在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使電池電量消耗速度快于正常水平，這才導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)。

今年2月24日，針對(duì)部分iPhone手機(jī)意外關(guān)機(jī)的情況，蘋(píng)果公司又給出了最新的情況說(shuō)明，并引發(fā)關(guān)注。蘋(píng)果公司強(qiáng)調(diào)：“這類(lèi)意外關(guān)機(jī)的情況并不是安全問(wèn)題，我們深知該問(wèn)題對(duì)用戶造成的不便，一直在努力盡快解決。”并解釋說(shuō)，電池老化后，負(fù)載能力降低，當(dāng)手機(jī)突然出現(xiàn)負(fù)載峰值，鋰電池里面的化學(xué)物質(zhì)沒(méi)有辦法產(chǎn)生合適的電壓，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。蘋(píng)果公司稱(chēng)：“因?yàn)槿藗兺鶗?huì)用iPhone手機(jī)同時(shí)打開(kāi)很多應(yīng)用，尤其是視頻、游戲類(lèi)應(yīng)用，對(duì)電池要求更高。鋰電池完成500次充放電，就只有80%的電量。長(zhǎng)時(shí)間暴露在35℃以上高溫的環(huán)境下，多次充放電對(duì)電池會(huì)產(chǎn)生永久的損害;超低溫的環(huán)境下，有些極端情況也會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。在最新的iOS10.2.1中，蘋(píng)果進(jìn)行了一些改進(jìn)來(lái)降低意外關(guān)機(jī)情況的發(fā)生。目前已經(jīng)有超過(guò)50%的活躍iOS設(shè)備升級(jí)到了最新版本，這些設(shè)備反饋的診斷數(shù)據(jù)顯示，i-Phone6S遭遇意外關(guān)機(jī)的情況下降了超過(guò)80%，而iPhone6則下降了70%。此外，我們還增加了一個(gè)新功能，用戶無(wú)需連接充電器就能順利重啟設(shè)備。”

建言

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 董祝禮：要充分尊重用戶的知情權(quán)

蘋(píng)果就去年以來(lái)出現(xiàn)的一些意外關(guān)機(jī)情況所采取的措施，都是必須的，也是他們應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，畢竟給消費(fèi)者造成了影響。但現(xiàn)在采取的這些措施能不能從根本上解決問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步觀察。不管是在寒冷環(huán)境下還是高溫環(huán)境下，手機(jī)容易出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)的情況仍然是質(zhì)量與服務(wù)的問(wèn)題。質(zhì)量是根本，當(dāng)質(zhì)量達(dá)不到時(shí)，要做好更多的服務(wù)。另外，手機(jī)使用的溫度環(huán)境應(yīng)當(dāng)在出售的時(shí)候充分告知消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。

現(xiàn)在的手機(jī)更新?lián)Q代非?？欤芏嗳艘晃蹲非筝p、薄、新穎，殊不知，輕、薄之后可能會(huì)擠壓電池的空間，會(huì)給技術(shù)上帶來(lái)很大問(wèn)題。所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，一定要理性選擇，不要過(guò)度地追求潮流，要追求更適合自己的產(chǎn)品。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任 戴威：用技術(shù)徹底解決低溫關(guān)機(jī)問(wèn)題

希望蘋(píng)果手機(jī)低溫關(guān)機(jī)的故障能夠得到徹底解決，同時(shí)也希望蘋(píng)果公司不只針對(duì)這幾款產(chǎn)品，對(duì)其他產(chǎn)品也要進(jìn)行一些相關(guān)的檢測(cè)，避免其他型號(hào)的產(chǎn)品再出現(xiàn)類(lèi)似的或者其他一些問(wèn)題。

任何一個(gè)產(chǎn)品上市之前，生產(chǎn)企業(yè)肯定要經(jīng)過(guò)充分的設(shè)計(jì)、研發(fā)，包括對(duì)可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題會(huì)有一定的預(yù)判。發(fā)生如此大面積的問(wèn)題，僅僅說(shuō)不涉及安全問(wèn)題，肯定沒(méi)有完全說(shuō)清楚。因?yàn)橄M(fèi)者不是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，手機(jī)不能正常使用，對(duì)企業(yè)而言可能是1%甚至更小的問(wèn)題，但對(duì)消費(fèi)者而言，就是一個(gè)百分之百的問(wèn)題。

因此，建議企業(yè)在將一款產(chǎn)品推向市場(chǎng)之前，一定要充分考慮到這些產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題做出一些預(yù)判。同時(shí)，廠家在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)要將電池的壽命、使用條件等以一種合理的方式提示給消費(fèi)者，給消費(fèi)者一些合理的使用建議。

專(zhuān)題專(zhuān)欄

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)是由質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專(zhuān)院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)宗旨

按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本團(tuán)體是相關(guān)政府主管部門(mén)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專(zhuān)家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能簡(jiǎn)介

充分發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開(kāi)放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各省（自治區(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展“3.15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專(zhuān)題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開(kāi)展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù)；樹(shù)立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門(mén)（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專(zhuān)業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；
　?。ǘ﹪@質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開(kāi)展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門(mén)聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專(zhuān)業(yè)保障；
　?。ㄈ┚o緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開(kāi)展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；
　　（四）加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；
　?。ㄎ澹┦苷谐修k或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；
　?。┩苿?dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書(shū)籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專(zhuān)業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；
　?。ㄆ撸┩菩邢冗M(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開(kāi)展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；
　?。ò耍┨剿髻|(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；
　?。ň牛┮龑?dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
　　（十）經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開(kāi)展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇；
　?。ㄊ唬?duì)損害本團(tuán)體會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見(jiàn)和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
　　（十二）開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；
　?。ㄊ┩苿?dòng)開(kāi)展對(duì)本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本團(tuán)體宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；
　　（十四）開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；
　?。ㄊ澹┙M織開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開(kāi)發(fā)、咨詢、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；
　?。ㄊ﹨⑴c質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開(kāi)展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；
　?。ㄊ撸┰跇I(yè)務(wù)主管單位和相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來(lái)與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；
　?。ㄊ耍┏袚?dān)相關(guān)部門(mén)委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備　注

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)監(jiān)管總局）2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱(chēng)原質(zhì)檢總局）。