上海市流通領(lǐng)域鉆石貴金屬珠寶首飾商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)首飾的消費(fèi)正成為繼住房、汽車(chē)之后的又一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。但由于鑒別黃金珠寶需要較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有時(shí)還需要借助專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)儀器。消費(fèi)者很難對(duì)想要購(gòu)買(mǎi)的該類(lèi)商品作出準(zhǔn)確的判斷，而個(gè)別不法商家為追求非法利益，在經(jīng)營(yíng)中摻雜使假，以致于不少消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)黃金珠寶首飾時(shí)，良莠不分，難辯真?zhèn)?。為加?qiáng)對(duì)本市黃金珠寶行業(yè)的規(guī)范管理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市工商局會(huì)同市消保委對(duì)本市流通領(lǐng)域的黃金珠寶首飾進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測(cè)。此次監(jiān)測(cè)共涉及本市13個(gè)區(qū) 78家經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)的貴金屬（包括黃金、鉑金和銀）、鉆石、寶玉石等共計(jì)248件商品，經(jīng)檢測(cè)，合格197件，合格率為79.4%。主要問(wèn)題是一些商家在商品的品質(zhì)、等級(jí)和重量上弄虛作假，誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者。

　　從監(jiān)測(cè)情況發(fā)現(xiàn)，本市流通領(lǐng)域黃金珠寶商品市場(chǎng)呈現(xiàn)“兩高兩低”的現(xiàn)象：一是貴金屬類(lèi)的合格率較高，鉆石、寶玉石類(lèi)合格率較低。本次監(jiān)測(cè)中，黃金、鉑金等貴金屬合格率最高，被監(jiān)測(cè)的82件商品中僅有3件不合格，合格率為96.3%，其中，黃金飾品的合格率達(dá)到了100%；其次為鉆石，監(jiān)測(cè)的58件商品，不合格的9件，合格率為84.5%；寶玉石的合格率最低，被監(jiān)測(cè)的108件商品，有40件不合格，合格率僅為63%；二是專(zhuān)營(yíng)店合格率較高，超市、大賣(mài)場(chǎng)里開(kāi)設(shè)的“店中店”合格率較低。主要原因是黃金市場(chǎng)放開(kāi)以后，一些超市、大賣(mài)場(chǎng)也紛紛開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜經(jīng)銷(xiāo)黃金珠寶飾品，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)質(zhì)量控制缺乏經(jīng)驗(yàn)。本次被監(jiān)測(cè)的7家超市、大賣(mài)場(chǎng)中僅有1家被監(jiān)測(cè)商品全部合格。

　　監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)不合格商品存在的主要問(wèn)題有以下三個(gè)方面：

　　一是虛假標(biāo)注。監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)一些鉆石實(shí)際凈度與其標(biāo)稱(chēng)相差較大，最多的相差三個(gè)級(jí)別，還有的短斤缺兩，如把0.492克拉的鉆石標(biāo)成0.50克拉。在不合格的珠寶首飾中，部分商家經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng)標(biāo)注混亂，如將石榴石標(biāo)注為水晶，將水晶制品標(biāo)注為幽靈石等等。盡管價(jià)格相差不多，但任意標(biāo)注也是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的一種侵犯。

　　二是以假充真、以劣充優(yōu)。個(gè)別商家將塑料制品標(biāo)注為琥珀飾品、將玻璃制品標(biāo)注為水晶、將玻璃貓眼制品標(biāo)注為貓眼石，將人工處理的寶玉石標(biāo)注為天然寶玉石，使其價(jià)格陡然虛增，極大地誤導(dǎo)和欺騙了消費(fèi)者。

　　三是標(biāo)識(shí)不規(guī)范。監(jiān)測(cè)中還發(fā)現(xiàn)了不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)注寶玉石飾品的情況，最典型的是將“合成立方氧化鋯”飾品簡(jiǎn)單地標(biāo)注為“鋯石”飾品?！颁喪笔翘烊坏膶毷?，而“合成立方氧化鋯”是人工合成的。此類(lèi)標(biāo)注將會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　對(duì)此，市工商局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了由行業(yè)協(xié)會(huì)、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加的監(jiān)測(cè)情況通報(bào)會(huì)，要求加強(qiáng)行業(yè)自律，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，依法對(duì)經(jīng)銷(xiāo)不合格商品的企業(yè)進(jìn)行查處。

　　工商部門(mén)建議廣大消費(fèi)者在選購(gòu)上述商品時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：一、選購(gòu)鉆石類(lèi)飾品時(shí)要仔細(xì)查看鑒定證書(shū)。由于鉆石類(lèi)飾品的鑒定方法分為裸鉆檢測(cè)和鑲嵌加工后檢測(cè)兩種，而鑲嵌加工以后檢測(cè)的鉆石，原有的暇疵可能被遮蓋，檢測(cè)單位也無(wú)法對(duì)其實(shí)際重量稱(chēng)重，僅根據(jù)企業(yè)提供的重量加以標(biāo)注，因此，可能出現(xiàn)鑒定證書(shū)與實(shí)際不符的情況，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，要仔細(xì)查看商家提供的鑒定證書(shū)，特別是購(gòu)買(mǎi)0.5克拉以上的高檔飾品時(shí)，盡量選購(gòu)有裸鉆鑒定證書(shū)的商品；二、選購(gòu)寶玉石商品時(shí)，尤其是翡翠類(lèi)飾品時(shí)，對(duì)于一些色澤過(guò)于鮮艷的，應(yīng)當(dāng)留一個(gè)“心眼”，要求商家在購(gòu)貨發(fā)票上注明商品品名，并委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，以確保自已的合法權(quán)益不受侵犯；三、不要輕信商家推薦的商品。

　　附件：二ＯＯ六年上海市工商行政管理局流通領(lǐng)域黃金珠寶商品監(jiān)測(cè)情況匯總表