上海市工商局流通領(lǐng)域美容院化妝品類商品質(zhì)量監(jiān)測情況
隨著人民生活水平的不斷提高，美容院逐漸成為廣大消費(fèi)者，特別是白領(lǐng)和高收入人群經(jīng)常消費(fèi)的場所。美容院在提供美容美發(fā)服務(wù)的同時，通過美容、美發(fā)師的推薦、使用，銷售美容美發(fā)類商品。但是，一些小型美容院提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品進(jìn)貨渠道混亂，或從批發(fā)市場購買，或由代理公司送貨，缺少有效的進(jìn)貨憑證，提供給消費(fèi)者使用的產(chǎn)品質(zhì)量無法保障，有的甚至是三無產(chǎn)品，由此引發(fā)的消費(fèi)爭議不斷。2009年，上海市工商局12315申（投）訴舉報中心共受理化妝品類商品申（投）訴321件，商品質(zhì)量問題成為消費(fèi)糾紛的焦點(diǎn)。近期，市工商局對本市31家美容院中部分消費(fèi)量大、使用頻率高的美容類（化妝水、潤膚霜、面膜等）、美發(fā)類（洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素、冷燙液等）化妝品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測。經(jīng)檢測，11個批次商品不合格，其中，美容類5個批次、美發(fā)類6個批次。監(jiān)測結(jié)果顯示，微生物超標(biāo)、違法添加禁用物質(zhì)、標(biāo)簽不符合規(guī)定是產(chǎn)品不合格的主要原因。
一是5個批次產(chǎn)品微生物超標(biāo)，其中，菌落總數(shù)3個批次、霉菌和酵母菌總數(shù)5個批次。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，微生物中的菌落總數(shù)、霉菌和酵母菌總數(shù)屬于國家強(qiáng)制性檢驗(yàn)項(xiàng)目，檢驗(yàn)要求應(yīng)不大于1000 CFU/g和100 CFU/g。如果消費(fèi)者使用微生物超標(biāo)的產(chǎn)品，容易造成皮膚感染，引發(fā)疾病。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，上海麗安美容美發(fā)有限公司使用、銷售的標(biāo)稱由廣州市康禮士化妝品有限公司生產(chǎn)的“ANGEL TREE”牌安植玫瑰潤膚水W-003-110（型號規(guī)格：110ml/瓶；生產(chǎn)日期或批號：PRD:OIOG K28 EXP 2012/0717），菌落總數(shù)、霉菌和酵母菌總數(shù)實(shí)測值分別為：?3.0×105 CFU/g、?1.0×105 CFU/g，微生物嚴(yán)重超標(biāo)。
二是2個批次產(chǎn)品添加禁用物質(zhì)。其中，甲硝唑、氯霉素類抗生素1個批次、砷（以砷計）1個批次。我國的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》對化妝品中的禁用物質(zhì)、限用物質(zhì)作了明確規(guī)定。甲硝唑、氯霉素等抗生素、砷及其化合物都屬于禁用范圍。消費(fèi)者如果長期使用含甲硝唑、氯霉素的化妝品，不僅會破壞皮膚表面正常菌群，造成面部皮疹、剝脫性皮炎、速發(fā)性過敏等不良反應(yīng)，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致再生障礙性貧血。砷化物對皮膚有毒性，接觸后容易引發(fā)濕疹、濕癤等，嚴(yán)重時出現(xiàn)潰瘍。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，化妝品中甲硝唑、氯霉素“不得檢出”，砷（以砷計）應(yīng)不大于10 mg/kg。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，上海新新東宮美發(fā)美容有限公司使用、銷售的標(biāo)稱由上海萬興生物科學(xué)化妝品有限公司生產(chǎn)的“YQ”牌依絲泉凈痘調(diào)理霜（型號規(guī)格：30g/盒；生產(chǎn)日期或批號：20100105-1020130104），甲硝唑、氯霉素實(shí)測值分別為：3.7×103 ug/g、7.0×103 ug/g；上海楊浦伊美娜美容有限公司使用、銷售的標(biāo)稱由澳大利亞植物制品有限公司出品深圳天和圓實(shí)業(yè)有限公司分裝的白石泥面膜（型號規(guī)格：15g×8/盒；生產(chǎn)日期或批號：2010/11/06 0307110636），砷（以砷計）實(shí)測值為：19mg/kg。
三是4個批次產(chǎn)品標(biāo)簽不合格，其中，2個批次無中文標(biāo)識，2個批次無生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址。如上海申之春投資管理有限公司永興路店使用、銷售的4個批次“毛鱗片修護(hù)精華液、定型噴霧”等美容美發(fā)產(chǎn)品，其中2個批次外包裝為外文標(biāo)識，無中文標(biāo)識，2個批次無生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址，涉嫌三無產(chǎn)品。
另外，有9個批次產(chǎn)品缺少執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)注錯誤。
根據(jù)本次監(jiān)測結(jié)果，本市工商部門已責(zé)令相關(guān)企業(yè)停止銷售不合格商品，并督促企業(yè)加強(qiáng)日常監(jiān)管，規(guī)范商品進(jìn)貨渠道，認(rèn)真履行商品質(zhì)量把關(guān)義務(wù)。同時，工商部門提醒消費(fèi)者在美容院選購、使用化妝品類商品時注意以下幾點(diǎn)：
一、查看經(jīng)營者的主體資格，是否具有營業(yè)執(zhí)照和美容、美發(fā)資質(zhì)的衛(wèi)生許可證。
二、查看產(chǎn)品的進(jìn)貨憑證，特別是標(biāo)稱進(jìn)口產(chǎn)品的，要看清楚是否具有相關(guān)憑證和證明。
三、選擇標(biāo)識標(biāo)簽齊全的產(chǎn)品。查看外包裝標(biāo)識，應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、生產(chǎn)日期（生產(chǎn)批號）、保質(zhì)期或有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號等。
隨著人民生活水平的不斷提高，美容院逐漸成為廣大消費(fèi)者，特別是白領(lǐng)和高收入人群經(jīng)常消費(fèi)的場所。美容院在提供美容美發(fā)服務(wù)的同時，通過美容、美發(fā)師的推薦、使用，銷售美容美發(fā)類商品。但是，一些小型美容院提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品進(jìn)貨渠道混亂，或從批發(fā)市場購買，或由代理公司送貨，缺少有效的進(jìn)貨憑證，提供給消費(fèi)者使用的產(chǎn)品質(zhì)量無法保障，有的甚至是三無產(chǎn)品，由此引發(fā)的消費(fèi)爭議不斷。2009年，上海市工商局12315申（投）訴舉報中心共受理化妝品類商品申（投）訴321件，商品質(zhì)量問題成為消費(fèi)糾紛的焦點(diǎn)。近期，市工商局對本市31家美容院中部分消費(fèi)量大、使用頻率高的美容類（化妝水、潤膚霜、面膜等）、美發(fā)類（洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素、冷燙液等）化妝品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測。經(jīng)檢測，11個批次商品不合格，其中，美容類5個批次、美發(fā)類6個批次。監(jiān)測結(jié)果顯示，微生物超標(biāo)、違法添加禁用物質(zhì)、標(biāo)簽不符合規(guī)定是產(chǎn)品不合格的主要原因。
一是5個批次產(chǎn)品微生物超標(biāo)，其中，菌落總數(shù)3個批次、霉菌和酵母菌總數(shù)5個批次。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，微生物中的菌落總數(shù)、霉菌和酵母菌總數(shù)屬于國家強(qiáng)制性檢驗(yàn)項(xiàng)目，檢驗(yàn)要求應(yīng)不大于1000 CFU/g和100 CFU/g。如果消費(fèi)者使用微生物超標(biāo)的產(chǎn)品，容易造成皮膚感染，引發(fā)疾病。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，上海麗安美容美發(fā)有限公司使用、銷售的標(biāo)稱由廣州市康禮士化妝品有限公司生產(chǎn)的“ANGEL TREE”牌安植玫瑰潤膚水W-003-110（型號規(guī)格：110ml/瓶；生產(chǎn)日期或批號：PRD:OIOG K28 EXP 2012/0717），菌落總數(shù)、霉菌和酵母菌總數(shù)實(shí)測值分別為：?3.0×105 CFU/g、?1.0×105 CFU/g，微生物嚴(yán)重超標(biāo)。
二是2個批次產(chǎn)品添加禁用物質(zhì)。其中，甲硝唑、氯霉素類抗生素1個批次、砷（以砷計）1個批次。我國的《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》對化妝品中的禁用物質(zhì)、限用物質(zhì)作了明確規(guī)定。甲硝唑、氯霉素等抗生素、砷及其化合物都屬于禁用范圍。消費(fèi)者如果長期使用含甲硝唑、氯霉素的化妝品，不僅會破壞皮膚表面正常菌群，造成面部皮疹、剝脫性皮炎、速發(fā)性過敏等不良反應(yīng)，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致再生障礙性貧血。砷化物對皮膚有毒性，接觸后容易引發(fā)濕疹、濕癤等，嚴(yán)重時出現(xiàn)潰瘍。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，化妝品中甲硝唑、氯霉素“不得檢出”，砷（以砷計）應(yīng)不大于10 mg/kg。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，上海新新東宮美發(fā)美容有限公司使用、銷售的標(biāo)稱由上海萬興生物科學(xué)化妝品有限公司生產(chǎn)的“YQ”牌依絲泉凈痘調(diào)理霜（型號規(guī)格：30g/盒；生產(chǎn)日期或批號：20100105-1020130104），甲硝唑、氯霉素實(shí)測值分別為：3.7×103 ug/g、7.0×103 ug/g；上海楊浦伊美娜美容有限公司使用、銷售的標(biāo)稱由澳大利亞植物制品有限公司出品深圳天和圓實(shí)業(yè)有限公司分裝的白石泥面膜（型號規(guī)格：15g×8/盒；生產(chǎn)日期或批號：2010/11/06 0307110636），砷（以砷計）實(shí)測值為：19mg/kg。
三是4個批次產(chǎn)品標(biāo)簽不合格，其中，2個批次無中文標(biāo)識，2個批次無生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址。如上海申之春投資管理有限公司永興路店使用、銷售的4個批次“毛鱗片修護(hù)精華液、定型噴霧”等美容美發(fā)產(chǎn)品，其中2個批次外包裝為外文標(biāo)識，無中文標(biāo)識，2個批次無生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址，涉嫌三無產(chǎn)品。
另外，有9個批次產(chǎn)品缺少執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)注錯誤。
根據(jù)本次監(jiān)測結(jié)果，本市工商部門已責(zé)令相關(guān)企業(yè)停止銷售不合格商品，并督促企業(yè)加強(qiáng)日常監(jiān)管，規(guī)范商品進(jìn)貨渠道，認(rèn)真履行商品質(zhì)量把關(guān)義務(wù)。同時，工商部門提醒消費(fèi)者在美容院選購、使用化妝品類商品時注意以下幾點(diǎn)：
一、查看經(jīng)營者的主體資格，是否具有營業(yè)執(zhí)照和美容、美發(fā)資質(zhì)的衛(wèi)生許可證。
二、查看產(chǎn)品的進(jìn)貨憑證，特別是標(biāo)稱進(jìn)口產(chǎn)品的，要看清楚是否具有相關(guān)憑證和證明。
三、選擇標(biāo)識標(biāo)簽齊全的產(chǎn)品。查看外包裝標(biāo)識，應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、生產(chǎn)日期（生產(chǎn)批號）、保質(zhì)期或有效期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號等。
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