華陰市工商局快速調解一起手機消費糾紛
12月29日,一消費者來到華陰市工商局12315申訴舉報中心,說他于2011年10月17日在華陰市中國移動通訊城區(qū)指定專營店購買的一部諾基亞5130手機,在使用不到十天后就出現(xiàn)了故障,而且銷售商已經(jīng)給他反復修了多次,每次都是十多天,目前由于自己業(yè)務比較繁忙,所以要求銷售商給自己提供備用機,但與銷售商協(xié)商無果,所以前來投訴。得知這一情況,華陰局12315執(zhí)法人員迅速與銷售商取得聯(lián)系,經(jīng)當面調解和協(xié)商,銷售商答應以最快的時間給消費者予以修理并在修理期間提供備用機。
12月29日,一消費者來到華陰市工商局12315申訴舉報中心,說他于2011年10月17日在華陰市中國移動通訊城區(qū)指定專營店購買的一部諾基亞5130手機,在使用不到十天后就出現(xiàn)了故障,而且銷售商已經(jīng)給他反復修了多次,每次都是十多天,目前由于自己業(yè)務比較繁忙,所以要求銷售商給自己提供備用機,但與銷售商協(xié)商無果,所以前來投訴。得知這一情況,華陰局12315執(zhí)法人員迅速與銷售商取得聯(lián)系,經(jīng)當面調解和協(xié)商,銷售商答應以最快的時間給消費者予以修理并在修理期間提供備用機。
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