廣州市工商局抽檢46款電子產(chǎn)品 4款實物質(zhì)量不合格

2016年，廣州市工商局委托廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院對在廣州市流通領(lǐng)域銷售的電子產(chǎn)品進行了質(zhì)量抽查檢驗，共抽取了28家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的46款樣品，其中，4款樣品實物質(zhì)量不合格被判定為監(jiān)督總體不合格，實物質(zhì)量不合格發(fā)現(xiàn)率為8.70%。

本次抽查檢驗采用《商品質(zhì)量監(jiān)督抽樣檢驗程序具有先驗質(zhì)量信息的情形》(GB/T 28863-2012)及《聲稱質(zhì)量水平復(fù)檢與復(fù)驗的評定程序》(GB/T 16306-2008)的抽樣檢驗程序，監(jiān)督總體為廣東省流通領(lǐng)域銷售的相同生產(chǎn)者生產(chǎn)的同商標同規(guī)格型號商品的集合。依據(jù)電子產(chǎn)品的國家強制性標準、CCC強制認證標準，對標志和說明、電擊和能量危險的防護(防電擊保護的結(jié)構(gòu)要求)、電氣絕緣和抗電強度(絕緣要求)、電氣間隙和爬電距離、與電網(wǎng)電源的連接(與電源插頭形成一體的裝置)、發(fā)熱和溫升(正常工作條件下的發(fā)熱)、接觸電流和保護導(dǎo)體電流(正常工作條件下的電擊危險)、電源端子騷擾電壓(電源端騷擾電壓)、輻射騷擾等10項進行了檢測。

廣州市工商局已對不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進行處罰，同時督促全市銷售者做好相同生產(chǎn)者相同規(guī)格(款)不合格商品的下架退市工作，對于拒不履行退市的銷售者廣州市工商局將依法予以查處。

消費提示

(一)消費者選擇產(chǎn)品時要清楚自身的需求和所選產(chǎn)品的功能。功能不同，產(chǎn)品的價格也會有很大的差異。

(二)購買標識齊全的商品。購買前需要觀察主機或適配器上標志是否需包含額定電壓或額定電壓范圍、電源性質(zhì)的符號、額定頻率或額定頻率范圍、額定電流、制造廠商名稱或商標、型號、Ⅱ類符號、安全說明、CCC標記等，且標識字跡清晰，并核對“三包”憑證、包裝盒等。

(三)選購時開機檢查是比較重要的環(huán)節(jié)，首先檢查配件是否齊全，比如適配器、數(shù)據(jù)線、耳機、說明書、保修卡等;再次應(yīng)進行開機檢查，首先是看能否正常開機(進入操作系統(tǒng))，檢查通話功能是否正常，對于智能電子產(chǎn)品需進一步檢查CPU、顯卡、內(nèi)存等配置，然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機、屏幕等，以及左右滑動、觸摸功能是否正常，電子產(chǎn)品功能是否完善。

(四)購買電子產(chǎn)品時，一定要讓經(jīng)營者出具發(fā)票、三包憑證，并詳細記載購買日期、品牌型號、機身號，妥善保管好。切忌為便宜幾十元錢而不要發(fā)票、購物憑證。一旦出現(xiàn)消費爭議問題，沒有發(fā)票、購物憑證，職能部門難以處理。

(五)選擇售后服務(wù)較好的產(chǎn)品。建議消費者從幾方面比較：一是看全國的售后網(wǎng)點，遍布全國的售后網(wǎng)點對消費者是非常重要的;二是看售后政策，如是否實行“三包”和全國聯(lián)保等。當(dāng)電子產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，要及時找銷售商反映問題，維護自己應(yīng)有的權(quán)利。

另外，請留意權(quán)威部門發(fā)布的商品質(zhì)量商品質(zhì)量抽查檢驗信息，不要購買抽檢不合格商品。選購到不合格商品時，可撥打12345或12315進行反映。

　　抽查檢驗不合格名單

序號	檢驗報告編號	商品名稱	標稱生產(chǎn)單位	標稱商標	規(guī)格型號	不合格項目	總判定
1	(2016)GZGS05-010	多功能電子琴	揭西縣新韻電子電器有限公司	新韻	XY-202	1、標記和說明；2、電氣間隙和爬電距離。	監(jiān)督總體不合格
2	(2016)GZGS05-012	電子琴	廣東揭西縣美樂斯電子電器廠實業(yè)有限公司	——	MLS-318	1、標記和說明；2、電氣間隙和爬電距離	監(jiān)督總體不合格
3	(2016)GZGS05-016	有源音箱	深圳麥博電器有限公司	麥博	M-100	1、絕緣要求； 2、電氣間隙和爬電距離	監(jiān)督總體不合格
4	(2016)GZGS05-046	便攜式DVD播放機	熊貓電子集團有限公司（惠州市惠浦電子有限公司）	——	PD-727	1、絕緣要求； 2、電氣間隙和爬電距離； 3、電源端騷擾電壓； 4、輻射騷擾	監(jiān)督總體不合格