中消協(xié)2019年1號(hào)消費(fèi)提示：春節(jié)消費(fèi)理性做到“八防范”

2019年新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，為使廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)，歡度新春，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，作出以下消費(fèi)提示：

一、節(jié)日出行，安全第一

作為國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，春節(jié)出行，無(wú)論是探親訪友，回家團(tuán)圓還是旅游出行，都應(yīng)做到安全第一。自駕車(chē)出行的消費(fèi)者，應(yīng)提前做好車(chē)況檢查和出行線路規(guī)劃，尤其需要關(guān)注旅行沿途天氣狀況，對(duì)于特殊天氣等因素做好充分的安全準(zhǔn)備。外出游玩時(shí)，應(yīng)當(dāng)將孩子置于大人的視線范圍內(nèi)，確保出行全程安全。選擇跟團(tuán)旅游的消費(fèi)者，首先要選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社，自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。其次，出行前應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同并仔細(xì)閱讀合同條款，明確旅游行程、交通、食宿、違約責(zé)任等容易發(fā)生糾紛的事項(xiàng)，支付款項(xiàng)后注意索要發(fā)票，并妥善保存旅游合同、行程單、門(mén)票、發(fā)票等重要憑證。出國(guó)（境）旅游的消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)了解目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，救助的聯(lián)系方式等，以便發(fā)生糾紛時(shí)依法維護(hù)自己的權(quán)益。

二、購(gòu)物消費(fèi)，品質(zhì)為先

春節(jié)是購(gòu)物消費(fèi)旺季，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)年貨及其他消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)認(rèn)清商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭，不要相信商家絕對(duì)化的宣傳廣告用語(yǔ)，避免選擇問(wèn)題頻發(fā)、態(tài)度惡劣、整改效果差的平臺(tái)。注重對(duì)商品品質(zhì)的追求，不盲從、不跟風(fēng)搶購(gòu)廉價(jià)、打折商品。購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品注意線上線下以及價(jià)格的差異。購(gòu)買(mǎi)食品等消費(fèi)品時(shí)，應(yīng)做到通過(guò)正規(guī)商超和平臺(tái)等渠道購(gòu)買(mǎi)感官正常的食品或食品原料，特別要觀察是否新鮮，是否在保質(zhì)期內(nèi)，包裝是否完好、有無(wú)漲袋、變質(zhì)等現(xiàn)象。購(gòu)買(mǎi)熟食或需冷藏的食物時(shí)要注意其儲(chǔ)運(yùn)條件應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)示要求。購(gòu)買(mǎi)后使用冰箱、冰柜等冷藏食品時(shí)，應(yīng)生熟分開(kāi)存于容器中或用保鮮膜包好后熟上冷下、分層放置。食品需在燒熟煮透后室溫下2小時(shí)內(nèi)食用，剩余食物冷藏不應(yīng)超過(guò)24小時(shí)，再次食用前要加熱透、確認(rèn)未變質(zhì)后方可食用。

三、預(yù)付消費(fèi)，預(yù)防陷阱

春節(jié)期間，許多商家會(huì)通過(guò)預(yù)付式消費(fèi)吸引消費(fèi)者，內(nèi)容涉及購(gòu)物、美容美發(fā)、健身、洗車(chē)洗染，兒童教育娛樂(lè)、共享產(chǎn)品和服務(wù)等。消費(fèi)者應(yīng)量力而為，根據(jù)自己的需要謹(jǐn)慎采用預(yù)付式方式進(jìn)行消費(fèi)，盡量不辦預(yù)付卡、儲(chǔ)值卡或不要存入較大的金額，消費(fèi)周期要縮短，盡快使用。應(yīng)當(dāng)事先了解商家是直營(yíng)店還是加盟店。最好簽訂書(shū)面合同或錄音錄像，仔細(xì)審閱合同條款，明確適用范圍、期限、功能、退卡條件，預(yù)防其中顯失公平的內(nèi)容，避免個(gè)人信息被過(guò)度采集。

四、在線服務(wù)，注意確認(rèn)

消費(fèi)者在春節(jié)期間，如果選擇網(wǎng)絡(luò)在線購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，應(yīng)預(yù)留出相對(duì)寬裕的時(shí)間，或與商家重點(diǎn)確認(rèn)送貨時(shí)間等事項(xiàng)，避免因沒(méi)有送貨人員而耽誤使用。接受在線預(yù)訂酒店等服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與目的地賓館確認(rèn)，以免因信息遲滯、預(yù)定不成功或遇到山寨網(wǎng)站等因素，影響節(jié)日正常消費(fèi)，引發(fā)消費(fèi)糾紛。在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票、飛機(jī)票時(shí)，警惕第三方平臺(tái)的“默認(rèn)勾選”和“默認(rèn)搭售”等捆綁銷(xiāo)售模式。不要隨意掃描二維碼，點(diǎn)擊來(lái)路不明的鏈接，輕易泄露銀行賬號(hào)密碼。

五、冰雪運(yùn)動(dòng)，務(wù)求安全

進(jìn)入深冬，又到了一年一度的冰雪運(yùn)動(dòng)高峰期，各大雪場(chǎng)紛紛開(kāi)門(mén)迎客。消費(fèi)者在享受冰雪項(xiàng)目帶來(lái)的刺激與快樂(lè)時(shí)，應(yīng)做到：根據(jù)自己的身體狀況選擇適合的場(chǎng)地，事先了解經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)價(jià)格、安全措施、食宿條件。按需自愿購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，避免發(fā)生意外。租用雪上運(yùn)動(dòng)裝具應(yīng)做好安全檢查，以免因損壞引發(fā)糾紛或意外。保留相關(guān)各類(lèi)消費(fèi)憑證，以備維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。

六、餐飲消費(fèi)，講求衛(wèi)生

春節(jié)期間，是消費(fèi)者餐飲消費(fèi)高峰期，也是引發(fā)各類(lèi)食物中毒等問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)期。外出就餐應(yīng)選擇證照齊備的食品經(jīng)營(yíng)單位并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，建議選擇食品安全量化等級(jí)高的餐飲單位就餐。就餐后仔細(xì)核對(duì)賬單，保留消費(fèi)明細(xì)，一旦出現(xiàn)不適，請(qǐng)盡快就醫(yī)，保留病歷、化驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料，以備溯源維權(quán)之需。節(jié)日餐食應(yīng)盡量避免食用“新奇”、“野味”等不常食用或從未食用過(guò)的食物以及易導(dǎo)致過(guò)敏的食品，不要購(gòu)買(mǎi)、食用有關(guān)部門(mén)明令禁止、來(lái)歷不明的食物，以免發(fā)生食物中毒。

七、養(yǎng)生保健，注意防騙

春節(jié)臨近，不少所謂的保健品經(jīng)營(yíng)者，打著歲末答謝、感恩回饋等幌子，誘導(dǎo)中老年消費(fèi)者參加所謂的年會(huì)活動(dòng)，并借機(jī)大肆推銷(xiāo)經(jīng)過(guò)其精心包裝的“養(yǎng)生保健產(chǎn)品”，在此，中消協(xié)提醒廣大中老年消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)生保健產(chǎn)品，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道，不輕信商家所宣稱的打折優(yōu)惠、年會(huì)促銷(xiāo)等行為，抵制蠅頭小利的誘惑，多與子女或家里人溝通，更不要輕信商家所吹噓的神奇療效和疾病康復(fù)作用，以免上當(dāng)受騙。

八、環(huán)保過(guò)節(jié)，綠色消費(fèi)

春節(jié)期間是煙花爆竹等節(jié)日消費(fèi)品的消費(fèi)旺季，同時(shí)也是走親訪友各類(lèi)禮品的消費(fèi)銷(xiāo)售旺季。在此提醒消費(fèi)者，燃放煙花應(yīng)做到定點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，定時(shí)定點(diǎn)燃放，注重環(huán)保，保障安全；購(gòu)買(mǎi)禮品應(yīng)避免“金絮其外”華而不實(shí)的商品包裝，崇尚節(jié)儉、樸素，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)約，養(yǎng)成綠色消費(fèi)好習(xí)慣。樹(shù)立“光盤(pán)光榮”的餐飲消費(fèi)理念，家庭外出就餐盡量根據(jù)人數(shù)定量，餐飲住店盡量減少一次性餐盒、紙杯、吸管、以及浴巾、床單等商品的消費(fèi)，以減少不必要的浪費(fèi)和對(duì)生存環(huán)境的壓力。