中消協(xié)發(fā)布《農村集貿市場調查體驗“回頭看”報告》 消費環(huán)境有所改善質量安全不容忽視

12月3日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《農村集貿市場調查體驗“回頭看”報告》，通報了2019年農村集貿市場調查體驗“回頭看”的有關情況。

據(jù)了解，中消協(xié)于2018年針對全國31個省市開展了155個農村集貿市場調查體驗活動，反映出我國農村集貿市場存在的基礎設施不完善、環(huán)境衛(wèi)生差、占道經(jīng)營等管理問題，以及部分市場涉嫌“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品和過期產(chǎn)品等突出問題。同年年底，中消協(xié)會同地方消協(xié)組織對調查體驗中發(fā)現(xiàn)的問題，采取約談、建議等方式，督促部分農村集貿市場進行問題整改。2018年12月，農業(yè)農村部牽頭6部門開展了為期3個月的農村假冒偽劣食品專項整治行動，嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品等違法違規(guī)行為。為了檢驗調查體驗問題整改和專項整治行動效果，中消協(xié)于9-10月針對2018年調查體驗得分排名相對靠后的60個市場開展“回頭看”活動?；顒友赜?018年實地體驗式調查和消費者感知調查兩種方式，實地體驗農村集貿市場整體情況、農副產(chǎn)品、生活用品、生產(chǎn)用品等商品質量和服務情況，并調查訪問消費者對于農村集貿市場商品種類、商品質量、售后服務、管理制度等的評價，完成消費者感知調查問卷有效樣本2419個。

《報告》顯示，2019年“回頭看”結果與2018年相比總體有所改善，實地體驗得分由2018年的60.70分上升到2019年的62.26分，消費者感知得分由2018年的74.95分上升到2019年的78.05分。《報告》指出，“回頭看”實地體驗得分仍處于及格水平，尤其是多數(shù)被體驗農村集貿市場“三無”產(chǎn)品有增無減、占道經(jīng)營問題依然突出、消防安全隱患仍然存在，反映出我國農村集貿市場消費環(huán)境還需繼續(xù)加緊治理，希望有關部門予以高度重視。

《報告》認為，農村集貿市場是農村消費者的重要消費場所，是農村幸福美麗新家園的重要組織部分，其商品供應品質、管理服務水平直接關系到農村消費者的生產(chǎn)生活消費質量，關系到農村消費者的美好生活感受。為進一步提升農村集貿市場商品及服務質量，營造便利安全放心的消費場所，提升農村消費者的獲得感、幸福感、安全感，不斷滿足農村消費者美好生活需要，中消協(xié)建議，政府有關部門大力整治農村集貿市場侵權行為，強化信息公示和信用監(jiān)管，推行誠信經(jīng)營“黑名單”制度，深入開展農村市場放心消費創(chuàng)建工作，宣傳和推廣農村集貿市場示范點，打造便利安全放心消費的農村集貿市場；認真總結和推廣農村集貿市場標準化規(guī)范化建設經(jīng)驗，完善責任追究制度和獎勵機制，落實到崗、具體到事、責任到人，確保農村集貿市場經(jīng)營活動安全、規(guī)范、有序；大力推廣集中生產(chǎn)、集中采購、統(tǒng)一配送的農村集貿市場供應鏈體系，提高農村集貿市場商品和服務品牌化程度，鼓勵借助大型商貿或電商平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)手段和物聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)化供給，不斷滿足農村消費者多樣化、個性化的生產(chǎn)生活需要。

中消協(xié)呼吁政府有關部門，要積極打造消費者廣泛參與的互動監(jiān)管機制，打擊農村集貿市場假冒偽劣產(chǎn)品、過期產(chǎn)品、“三無”產(chǎn)品等坑農害農行為，呼吁全社會努力培育農村消費者質量安全意識、商標品牌意識和綠色消費意識，增強維權法律意識和識假辨假能力，幫助消費者依法主動維護自身合法權益。

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農村集貿市場調查體驗“回頭看”報告