3?15消費(fèi)維權(quán)，湖南市場(chǎng)監(jiān)管志愿者在行動(dòng)

圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”——2019年消費(fèi)維權(quán)年主題，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局組織志愿者，走進(jìn)地鐵、走近市民，開(kāi)展 “3·15”咨詢(xún)宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)。

此次志愿服務(wù)活動(dòng)，分別在長(zhǎng)沙地鐵1號(hào)線(xiàn)五一廣場(chǎng)站、省政府清風(fēng)站、桂花坪站設(shè)立了三個(gè)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，進(jìn)行消費(fèi)安全知識(shí)宣講，提供咨詢(xún)服務(wù)，接受投訴舉報(bào)。30余名志愿者們身著標(biāo)有“湖南市場(chǎng)監(jiān)管志愿者”標(biāo)識(shí)的服裝，向市民發(fā)放《消費(fèi)使用攻略》《維權(quán)之劍——畫(huà)說(shuō)<電子商務(wù)法>》《信用，讓消費(fèi)更放心》等宣傳資料近5000份，解答消費(fèi)者法律和消費(fèi)安全業(yè)務(wù)咨詢(xún)56人次，接受群眾投訴舉報(bào)16件，根據(jù)規(guī)定程序全部轉(zhuǎn)交省市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)辦公室處理。志愿者熱情的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、細(xì)致的解答得到了市民的紛紛“點(diǎn)贊”。

本次志愿服務(wù)活動(dòng)通過(guò)宣傳、咨詢(xún)、講解等多種方式，增強(qiáng)了人民群眾的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和維護(hù)意識(shí)，提高了消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的能力，取得了良好的效果。（省局黨建工作組 供稿）