生物園區(qū)分局開展“3·15”消費者權(quán)益日宣傳活動

一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益日如期而至，3月15日上午，生物園區(qū)分局在家博園廣場開展了主題為“信用讓消費更放心”的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。

活動現(xiàn)場緊緊圍繞“信用讓消費更放心”主題展開，搭建宣傳拱門、懸掛橫幅，展出宣傳展板，設(shè)置投訴受理臺、法律咨詢臺、消費咨詢臺，采取法律法規(guī)咨詢，發(fā)放宣傳材料等方式為消費者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)。同時在園區(qū)管委會政務(wù)辦事大廳、萬佳家博園的電子大屏上滾動播放“大美青海放心消費”宣傳片，擴大了宣傳力度，形成消費維權(quán)工作的良好氛圍。

在“3.15”活動期間分局安排專人實行24小時值班制度，對投訴舉報做到及時處理、快速反饋。期間，共發(fā)放宣傳資料1000余份，受理消費者咨詢142余人次，受理投訴24起，其中12315投訴舉報平臺19起，電話投訴3起，承接市政府12345投訴1起，接到郵寄投訴資料1起，調(diào)解處理完成17起，為消費者挽回經(jīng)濟損失6.75萬元。