青島開展消費(fèi)欺詐大整治專項行動 為期一百天
臨近旅游旺季,為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,青島市市場監(jiān)管局決定自2019年4月17日起至7月底,在全市范圍內(nèi)組織開展消費(fèi)欺詐大整治專項行動。
行動以餐飲領(lǐng)域為重點(diǎn),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)延伸至旅游、購物領(lǐng)域。行動將貫徹實(shí)施《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)厲打擊消費(fèi)欺詐、消費(fèi)陷阱等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為,強(qiáng)化消費(fèi)糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法的有效銜接,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)島城良好形象。
重點(diǎn)查處經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;不按規(guī)定明碼標(biāo)價、虛假標(biāo)價或標(biāo)價不實(shí)導(dǎo)致消費(fèi)者誤解的行為;以次充好、以假充真、摻雜使假、缺斤少兩等使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為;使用不平等格式條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為;其他欺詐消費(fèi)者的違法行為。
據(jù)悉,青島市市場監(jiān)管局成立了消費(fèi)欺詐大整治專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。行動中,堅持“辦案是最有力的監(jiān)管,處罰是最有力的教育,曝光是最有力的震懾”的整治理念,強(qiáng)化執(zhí)法力量,提高辦案能力,嚴(yán)禁以調(diào)解代替處罰,堅持以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,以零容忍的態(tài)度強(qiáng)力懲治消費(fèi)欺詐違法行為,對消費(fèi)欺詐行為絕不手軟,堅決發(fā)現(xiàn)一起查處一起。準(zhǔn)確理解、適用法律法規(guī)規(guī)章,認(rèn)真研究案件定性及證據(jù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格依法辦案。加強(qiáng)數(shù)據(jù)獲取和篩查比對,根據(jù)消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)明確整治重點(diǎn)、聚焦整治熱點(diǎn)、分析整治難點(diǎn)、確定整治風(fēng)險點(diǎn),列出重點(diǎn)整治名單,靶向分析,精準(zhǔn)打擊。
對外地游客在青期間發(fā)生的消費(fèi)糾紛,及時啟動“先行賠付”機(jī)制,積極化解旅游消費(fèi)糾紛,將消費(fèi)糾紛和突發(fā)輿情解決在萌芽階段,全力維護(hù)青島市城市形象。(信網(wǎng)記者 杜杲燃 通訊員 王軍)
臨近旅游旺季,為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,青島市市場監(jiān)管局決定自2019年4月17日起至7月底,在全市范圍內(nèi)組織開展消費(fèi)欺詐大整治專項行動。
行動以餐飲領(lǐng)域為重點(diǎn),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)延伸至旅游、購物領(lǐng)域。行動將貫徹實(shí)施《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)厲打擊消費(fèi)欺詐、消費(fèi)陷阱等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為,強(qiáng)化消費(fèi)糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法的有效銜接,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)島城良好形象。
重點(diǎn)查處經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為;不按規(guī)定明碼標(biāo)價、虛假標(biāo)價或標(biāo)價不實(shí)導(dǎo)致消費(fèi)者誤解的行為;以次充好、以假充真、摻雜使假、缺斤少兩等使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為;使用不平等格式條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為;其他欺詐消費(fèi)者的違法行為。
據(jù)悉,青島市市場監(jiān)管局成立了消費(fèi)欺詐大整治專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組。行動中,堅持“辦案是最有力的監(jiān)管,處罰是最有力的教育,曝光是最有力的震懾”的整治理念,強(qiáng)化執(zhí)法力量,提高辦案能力,嚴(yán)禁以調(diào)解代替處罰,堅持以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,以零容忍的態(tài)度強(qiáng)力懲治消費(fèi)欺詐違法行為,對消費(fèi)欺詐行為絕不手軟,堅決發(fā)現(xiàn)一起查處一起。準(zhǔn)確理解、適用法律法規(guī)規(guī)章,認(rèn)真研究案件定性及證據(jù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格依法辦案。加強(qiáng)數(shù)據(jù)獲取和篩查比對,根據(jù)消費(fèi)維權(quán)大數(shù)據(jù)明確整治重點(diǎn)、聚焦整治熱點(diǎn)、分析整治難點(diǎn)、確定整治風(fēng)險點(diǎn),列出重點(diǎn)整治名單,靶向分析,精準(zhǔn)打擊。
對外地游客在青期間發(fā)生的消費(fèi)糾紛,及時啟動“先行賠付”機(jī)制,積極化解旅游消費(fèi)糾紛,將消費(fèi)糾紛和突發(fā)輿情解決在萌芽階段,全力維護(hù)青島市城市形象。(信網(wǎng)記者 杜杲燃 通訊員 王軍)
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