紀(jì)念“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 內(nèi)蒙古開展“凝聚你我力量”主題消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動(dòng)

為紀(jì)念2020年“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定開展以“凝聚你我力量”為主題的消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動(dòng)。活動(dòng)以“網(wǎng)絡(luò)+媒體”“線上+線下”方式共同開展多種形式的紀(jì)念“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，在內(nèi)蒙古市場(chǎng)監(jiān)管微信公眾號(hào)開通“掃碼維權(quán)”消費(fèi)維權(quán)投訴直通車。

活動(dòng)內(nèi)容包括：

集中宣傳內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作取得的成效和內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“守住安全底線、聚焦民生關(guān)切、服務(wù)發(fā)展大局”及抗擊疫情的經(jīng)驗(yàn)做法，引導(dǎo)消費(fèi)者參與消費(fèi)監(jiān)督，提高消費(fèi)維權(quán)能力，依法維護(hù)自身權(quán)益；引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者傾聽消費(fèi)者訴求，主動(dòng)承擔(dān)法定責(zé)任，自覺(jué)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自律、規(guī)范發(fā)展，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；發(fā)揮各相關(guān)部門職能作用，多方參與、協(xié)同配合，構(gòu)建共建共治共享消費(fèi)維權(quán)新格局。

制作《消費(fèi)者關(guān)心的這些事兒》系列專題片:

價(jià)格監(jiān)管篇，內(nèi)容主要為價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)工作，特別是防疫期間查處價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法案件情況、典型案例分析及消費(fèi)提示。

食品安全篇，內(nèi)容主要為食品流通、食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題、監(jiān)督檢查情況、查處違法案件情況；餐飲企業(yè)日常監(jiān)管，查處餐飲消費(fèi)侵權(quán)違法行為案例；野生動(dòng)物交易行為監(jiān)管；消費(fèi)提示。

網(wǎng)購(gòu)篇，內(nèi)容主要為圍繞網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)侵權(quán)、網(wǎng)購(gòu)陷阱、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)、“七日無(wú)理由退貨”等進(jìn)行宣傳、普法及消費(fèi)提示。

計(jì)量篇，內(nèi)容主要為與消費(fèi)者有關(guān)的計(jì)量問(wèn)題、疫情期間計(jì)量服務(wù)、計(jì)量領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)違法行為案例、消費(fèi)提示等。

農(nóng)資打假篇，內(nèi)容主要為農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量提升、質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果及農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量狀況、打假護(hù)農(nóng)典型案例、春耕期間保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的具體舉措、消費(fèi)提示等。

藥品安全篇，內(nèi)容主要為藥品（含化妝品、醫(yī)療器械）質(zhì)量安全、藥品安全監(jiān)管情況、查處違法案件情況、消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、消費(fèi)知識(shí)普及和科普宣傳教育。

制作“識(shí)真辨假”系列短片:圍繞消費(fèi)者普遍關(guān)心的口罩、酒精、羊絨化纖、食品、藥品化妝品、珠寶首飾、洗化用品、家裝建材、家用汽車配件等商品制作系列短片，請(qǐng)專業(yè)人員講解如何識(shí)別假冒偽劣商品。

媒體專訪:相關(guān)媒體采訪內(nèi)蒙古市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)廳局有關(guān)負(fù)責(zé)人，介紹多方合作、協(xié)同共治，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的思路舉措。

開展“凝聚你我力量，共建和諧家園”系列宣傳活動(dòng)：

1.“消費(fèi)維權(quán)，共建共享”一一部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、消費(fèi)者、消費(fèi)維權(quán)志愿者倡議活動(dòng)。

2.“凝聚各方力量，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，改善營(yíng)商環(huán)境”——企業(yè)代表共談質(zhì)量強(qiáng)企新理念、新舉措、新愿景，組織主席質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)及“服務(wù)百家企業(yè)行動(dòng)”中重點(diǎn)支持企業(yè)代表承諾“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”開展簽名活動(dòng)。

3.“誠(chéng)信為本，網(wǎng)購(gòu)無(wú)憂”一一組織內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者開展承諾活動(dòng)。

4.內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)維權(quán)志愿者站成立掛牌，圍繞年度主題向全社會(huì)發(fā)出“消費(fèi)維權(quán)共建共治共享”公益主張。

5.舉辦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽，印制《百姓維權(quán)百問(wèn)百答》等宣傳材料。

6.開展“掃碼維權(quán)”活動(dòng)，設(shè)置“凝聚你我力量”二維碼，通過(guò)掃碼進(jìn)入消費(fèi)維權(quán)投訴直通車。

7.在3月15日當(dāng)日開通12315投訴舉報(bào)熱線電話，工作人員現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。

召開紀(jì)念“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)：介紹紀(jì)念“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)相關(guān)情況，曝光查處侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例，公布第一批自治區(qū)級(jí)“放心消費(fèi)示范單位”名單、2019年度“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”名單。做好后續(xù)跟蹤、宣傳、報(bào)道、總結(jié)等工作。