誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)！黑龍江佳木斯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)出倡議

2月25日，黑龍江省佳木斯市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)布關(guān)于開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的倡議書(shū)。原文如下：

全市廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者：

“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”是國(guó)務(wù)院《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》推出的一項(xiàng)重要惠民措施，也是拉動(dòng)消費(fèi)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵抓手。為提升我市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿(mǎn)意度，大力營(yíng)造滿(mǎn)足人民美好生活需要的市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)報(bào)請(qǐng)佳木斯市政府同意，決定在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)積極調(diào)動(dòng)消費(fèi)者和社會(huì)各界共同參與，全面提升我市整體消費(fèi)環(huán)境。

一、創(chuàng)建范圍

全市各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性、服務(wù)性市場(chǎng)主體（如：旅游行業(yè)、食品藥品行業(yè)、信息消費(fèi)行業(yè)、公共服務(wù)行業(yè)、交通行業(yè)、金融行業(yè)、快遞行業(yè)、文化行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)、住宅裝修行業(yè)及各類(lèi)市場(chǎng)等）。

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、主體資格合法有效。經(jīng)營(yíng)者須證照齊全合法且按相關(guān)規(guī)定懸掛，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔安全；

2、管理制度規(guī)范健全。經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真履行法律法規(guī)規(guī)定的商品質(zhì)量責(zé)任，建立并認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)評(píng)估評(píng)價(jià)制度、商品和服務(wù)質(zhì)量追溯制度、采購(gòu)責(zé)任追究制度、進(jìn)貨檢驗(yàn)、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付等各項(xiàng)自律制度；

3、商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。所經(jīng)營(yíng)的商品質(zhì)量要符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格做好內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，建立健全應(yīng)急處置流程；

4、經(jīng)營(yíng)行為誠(chéng)信守法。經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，文明經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真實(shí)標(biāo)注商品相關(guān)信息，做到明碼實(shí)價(jià)、填寫(xiě)規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)、貨簽對(duì)位。無(wú)虛假宣傳、消費(fèi)欺詐及制售假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為。信用良好，年報(bào)公示及時(shí)規(guī)范，未被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或標(biāo)注為經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)；

5、嚴(yán)格遵守職業(yè)操守。經(jīng)營(yíng)者能夠認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，從業(yè)人員具備必要的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德；

6、侵權(quán)賠償和解決機(jī)制完備。能夠嚴(yán)格按照約定履行義務(wù)，自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家“三包”等規(guī)定，向消費(fèi)者主動(dòng)承擔(dān)損害和侵權(quán)賠償，及時(shí)處理與消費(fèi)者之間的商品（服務(wù)）質(zhì)量糾紛，消費(fèi)者滿(mǎn)意度和社會(huì)公眾認(rèn)可度較高。大型商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)及公用企業(yè)設(shè)有“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，做到消費(fèi)投訴和糾紛調(diào)解“不出店”。

佳木斯市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室在此倡議，歡迎全市相關(guān)市場(chǎng)主體積極通過(guò)自薦方式參與到“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)中。我們將嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及程序，按照縣（區(qū)）→市（地）兩級(jí)逐級(jí)申報(bào)、創(chuàng)建的方式，確定相關(guān)創(chuàng)建承諾及示范單位。

報(bào)名截止日期：2021年6月30日

咨詢(xún)及報(bào)名電話：0454-8605318

佳木斯市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室

2021年2月24日