青海省海西州召開“3·15”座談會

3月15日，青海省海西州市場監(jiān)管局、海西州消費者協(xié)會組織執(zhí)法人員代表、媒體記者代表、人大代表以及消費者代表召開“3·15”座談會，圍繞“守護安全 暢通消費”年主題從不同視角暢談各自觀點、看法以及建設(shè)性意見，為進一步健全維權(quán)機制、進一步確立維權(quán)重點、進一步提升維權(quán)效能理清了思路。

參會人員普遍認為：從法律層面看，《消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者安全權(quán)，同時也賦予了經(jīng)營者安全保障義務(wù)。從問題層面看，百姓普遍關(guān)注的食品安全、藥品安全、化妝品安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全以及通信安全、交通安全、快遞物流安全、金融消費安全還存在一定的瑕疵或短板。從企業(yè)層面看，個別企業(yè)還存在安全保障義務(wù)履行不到位或以店堂告示的形式損害消費者安全權(quán)的侵權(quán)現(xiàn)象。

大家一致認為，通過一年一度的“3·15”宣傳，消費者的維權(quán)意識普遍提高，經(jīng)營者的自律意識不斷增強，作為監(jiān)管部門應(yīng)當有效暢通投訴渠道、豐富維權(quán)手段、延伸維權(quán)觸角，依法有力維護廣大消費者合法權(quán)益。

執(zhí)法人員紛紛表示，將以百姓關(guān)注的焦點為重點，持續(xù)強化食品安全監(jiān)管、藥品安全監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管以及電梯、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備安全的監(jiān)管，著力營造安全消費環(huán)境。