湖南舉行“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì) 紀(jì)念《消法》施行30周年

3月14日，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局、湖南省消保委聯(lián)合舉行紀(jì)念《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行30周年暨2024年湖南省“3•15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大會(huì)，湖南省人大常委會(huì)黨組副書(shū)記、副主任，省消保委主任張劍飛出席，湖南省人民政府副省長(zhǎng)蔣滌非出席并講話。

大會(huì)以“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”為題，回顧《消法》施行30周年輝煌成就，展望未來(lái)美好圖景。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2024年消費(fèi)維權(quán)年主題公益廣告視頻及海報(bào)，表彰了“中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)2022—2023年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人”、2023年度“湖南省消費(fèi)維權(quán)年度人物”“湖南省消費(fèi)維權(quán)好新聞”。4位嘉賓分別從消費(fèi)維權(quán)立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、社會(huì)保護(hù)等不同角度，描繪消費(fèi)維權(quán)的豐富畫(huà)卷，分享消費(fèi)維權(quán)共治成果。

湖南省人民政府副省長(zhǎng)蔣滌非在講話中強(qiáng)調(diào)，要聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。要?jiǎng)?chuàng)新方式，提升消費(fèi)維權(quán)效能。圍繞消費(fèi)新需求、新動(dòng)向，聚焦消費(fèi)維權(quán)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，創(chuàng)新維權(quán)方式，提升維權(quán)效能，解決消費(fèi)者后顧之憂。以《消法》施行30周年為契機(jī)，加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力；要協(xié)同共治，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。發(fā)揮社會(huì)共治平臺(tái)作用，匯聚各方力量，構(gòu)建消費(fèi)者友好型消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者的獲得感。深入開(kāi)展“消費(fèi)促進(jìn)年”活動(dòng)，實(shí)施“放心消費(fèi)行動(dòng)”，全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建；要激發(fā)潛能，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。適應(yīng)消費(fèi)新變化、新趨勢(shì)、新要求，統(tǒng)籌優(yōu)化供給和擴(kuò)大內(nèi)需，以高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛能。豐富消費(fèi)新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)、新模式，加強(qiáng)質(zhì)量、品牌建設(shè)，完善重點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)。

《消法》施行30年來(lái)，湖南消費(fèi)維權(quán)機(jī)制不斷完善，放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建深入推進(jìn)，維權(quán)共治格局初步形成，各類(lèi)侵權(quán)行為得到有效遏制，消費(fèi)者維權(quán)能力明顯提升，全省消費(fèi)維權(quán)工作取得顯著成效。2023年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消保委組織認(rèn)真落實(shí)《消法》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，將“人民至上”理念貫穿于消費(fèi)維權(quán)工作全過(guò)程，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，盡心盡力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，累計(jì)培育放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位8584個(gè)，創(chuàng)建商圈（街區(qū)）106個(gè)、集貿(mào)市場(chǎng)197個(gè)，受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)54.01萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.41億元。

湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)，省消保委常務(wù)副主任錢(qián)俊君表示，2024年，湖南市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消保委組織將圍繞“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”主題，著眼居民能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，持續(xù)增強(qiáng)市場(chǎng)活力，不斷提升維權(quán)能力，著力激發(fā)消費(fèi)潛力，積極協(xié)同社會(huì)各方力量，全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，更好地為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航。