市場監(jiān)管總局組織開展優(yōu)化平臺協議規(guī)則專項行動取得成效

為落實平臺經濟常態(tài)化監(jiān)管要求，切實保障消費者、平臺內經營者、平臺企業(yè)等各方合法權益，支持平臺企業(yè)在引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手，市場監(jiān)管總局自今年6月起，部署開展了為期5個月的優(yōu)化平臺協議規(guī)則專項行動。

專項行動開展以來，各地市場監(jiān)管部門按照專項行動工作方案要求，緊扣重點任務，狠抓工作落實，結合網絡交易監(jiān)測信息和輿情反映的線索，著力規(guī)范平臺企業(yè)利用協議規(guī)則誘導消費者自動續(xù)費、擅自擴大不適用七天無理由退貨的商品范圍、向平臺內商家收取不合理費用等突出問題，推動專項行動取得積極成效。

據統計，各地市場監(jiān)管部門共引導854家平臺企業(yè)對協議規(guī)則進行全面自查，幫助平臺企業(yè)補充協議規(guī)則982個，督促指導平臺企業(yè)修改優(yōu)化協議規(guī)則2698個。專項行動的開展，有效規(guī)范了平臺協議規(guī)則不公平、不合理、不清晰的問題，充分激發(fā)了平臺內經營者的活力，切實增強了廣大消費者的獲得感、幸福感、安全感，推動了平臺企業(yè)健康有序發(fā)展。

下一步，市場監(jiān)管總局將認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持問題導向，秉承常態(tài)化監(jiān)管理念，繼續(xù)督促平臺企業(yè)落實主體責任，持續(xù)鞏固專項行動成果，不斷推動平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。