海南：“七強化”維護節(jié)日市場秩序

國慶節(jié)期間，海南省市場監(jiān)管局推出“七強化”舉措強化市場監(jiān)管，有力維護良好市場秩序，營造安全放心消費環(huán)境。

強化消費欺詐行為打擊。海南省深入落實《海南自由貿(mào)易港反消費欺詐規(guī)定》《海鮮市場消費欺詐行為常態(tài)化監(jiān)管機制》，對各類海鮮水果市場、旅游購物點、離島免稅店、潛水點、婚紗攝影店等開展全面排查，嚴厲打擊缺秤少量計量作弊、假冒偽劣、虛假宣傳、強迫誘導(dǎo)消費等違法違規(guī)行為。

強化價格監(jiān)管。加大對臺風(fēng)災(zāi)后重建物資、糧油肉菜等投訴較集中商品和重要民生商品，以及酒店住宿、海鮮餐飲、商業(yè)零售等重點領(lǐng)域價格監(jiān)管力度，查處價格違規(guī)行為5起。

強化“三品一特”安全監(jiān)管。加強食品安全監(jiān)管，對食品生產(chǎn)企業(yè)、連鎖和重點食品經(jīng)營企業(yè)、旅游餐飲經(jīng)營主體、老年人公寓、網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營主體等重點業(yè)態(tài)開展食品安全風(fēng)險隱患排查。加強藥品安全監(jiān)管，對城鄉(xiāng)結(jié)合部、旅游景區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的零售藥店、藥品使用單位，以及網(wǎng)絡(luò)藥品零售企業(yè)等開展監(jiān)督檢查，加強對藥械不良反應(yīng)的監(jiān)測和處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，以兒童用品、電子電器、電動自行車、燃氣用具等產(chǎn)品以及以舊換新消費品為重點，嚴防不合格產(chǎn)品流入市場。加強特種設(shè)備安全監(jiān)管，突出客運索道、大型游樂設(shè)施、非公路用旅游觀光車、公眾聚集場所電梯等特種設(shè)備和燃氣相關(guān)特種設(shè)備、壓力管道等領(lǐng)域，強化臺風(fēng)災(zāi)后恢復(fù)運行情況監(jiān)督檢查。國慶節(jié)期間該省未發(fā)生市場監(jiān)管領(lǐng)域重大安全事故。

強化廣告監(jiān)管。加強民生領(lǐng)域廣告監(jiān)測密度，聚焦互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)商業(yè)營銷亂象，組織查處借慶祝中華人民共和國成立75周年搞不當(dāng)營商活動的行為和以虛假或者引人誤解的廣告內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為。

強化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管。加大對網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、App預(yù)訂等旅游新業(yè)態(tài)的監(jiān)管力度，加強對線上旅游經(jīng)營者違法行為監(jiān)測和案件核查處置。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為，嚴查平臺單方面無故取消訂單或者擅自提高價格等行為，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

強化消費維權(quán)。暢通消費投訴舉報渠道，依托全國12315平臺、省12345平臺，受理轉(zhuǎn)辦投訴舉報2018件。充分發(fā)揮消費維權(quán)服務(wù)站、ODR（在線消費糾紛解決）、“放心消費在海南”系統(tǒng)在線投訴等維權(quán)機制作用，推動消費糾紛化解。

強化暗訪檢查。組織該省市場監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法人員，采取上下聯(lián)合、隨機暗訪方式開展市場秩序和安全暗訪檢查，實行每日一報制度，共暗訪發(fā)現(xiàn)問題116個，全部移交屬地市場監(jiān)管部門處理。