錦州局三加強(qiáng)提升“窗口”質(zhì)量
2010年09月06日 11:51????信息來源：http://www.aqsiq.gov.cn/ztlm/zlts/
錦州檢驗(yàn)檢疫局在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中，突出“三個(gè)加強(qiáng)”，夯實(shí)檢務(wù)工作， 提升“窗口”質(zhì)量。
一是加強(qiáng)“窗口”設(shè)施建設(shè)。報(bào)檢大廳配置了辦公桌椅、傳真電話、飲水機(jī)、吧臺椅，安裝了觸摸屏、電腦和電子排隊(duì)叫號系統(tǒng)，為企業(yè)提供人性化服務(wù)。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。在報(bào)檢環(huán)節(jié)上嚴(yán)禁“只收單，不審單”情況的出現(xiàn)；在證單管理環(huán)節(jié)上重點(diǎn)監(jiān)控出庫、領(lǐng)用、作廢返還環(huán)節(jié)，確保CIQ2000庫存記錄與物理單證一致；在簽證環(huán)節(jié)上實(shí)行證單差錯(cuò)通報(bào)制度，分析差錯(cuò)產(chǎn)生的原因，限期進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)證單出局零差錯(cuò)。
三是加強(qiáng)檢務(wù)人員培訓(xùn)。對新入局及在崗人員進(jìn)行上崗前和新政策、新法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。實(shí)施一人多崗和設(shè)立AB角色，這樣既可以使檢務(wù)人員一專多能又可以解決人員缺崗時(shí)的及時(shí)補(bǔ)位問題。
錦州檢驗(yàn)檢疫局在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中，突出“三個(gè)加強(qiáng)”，夯實(shí)檢務(wù)工作， 提升“窗口”質(zhì)量。
一是加強(qiáng)“窗口”設(shè)施建設(shè)。報(bào)檢大廳配置了辦公桌椅、傳真電話、飲水機(jī)、吧臺椅，安裝了觸摸屏、電腦和電子排隊(duì)叫號系統(tǒng)，為企業(yè)提供人性化服務(wù)。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。在報(bào)檢環(huán)節(jié)上嚴(yán)禁“只收單，不審單”情況的出現(xiàn)；在證單管理環(huán)節(jié)上重點(diǎn)監(jiān)控出庫、領(lǐng)用、作廢返還環(huán)節(jié)，確保CIQ2000庫存記錄與物理單證一致；在簽證環(huán)節(jié)上實(shí)行證單差錯(cuò)通報(bào)制度，分析差錯(cuò)產(chǎn)生的原因，限期進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)證單出局零差錯(cuò)。
三是加強(qiáng)檢務(wù)人員培訓(xùn)。對新入局及在崗人員進(jìn)行上崗前和新政策、新法規(guī)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。實(shí)施一人多崗和設(shè)立AB角色，這樣既可以使檢務(wù)人員一專多能又可以解決人員缺崗時(shí)的及時(shí)補(bǔ)位問題。
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