黃山市獲得首個“國家級旅游服務標準化示范市”稱號

5月5日，國家標準化管理委員會在安徽省黃山市舉行授牌儀式，授予黃山市“國家級旅游服務標準化示范市”稱號。國家標準化管理委員會主任紀正昆、安徽省政府副省長唐承沛出席授牌儀式并講話。安徽省質(zhì)監(jiān)局局長張萬寬主持授牌儀式。

紀正昆指出，黃山市旅游服務標準化試點建設工作成效顯著，領導高度重視、多方聯(lián)合、企業(yè)積極參與的經(jīng)驗和做法值得肯定。通過開展試點工作，黃山市旅游服務質(zhì)量大幅提升，形成了一大批旅游服務知名品牌，旅游服務行業(yè)整體形象顯著提升，旅游服務業(yè)收入穩(wěn)步提高，并構建了人與自然和諧相處的旅游發(fā)展模式，為加速黃山旅游品牌國際化，發(fā)揮了重要的促進作用。紀正昆對安徽省標準化工作提出3點希望：一是繼續(xù)加強領導，形成合力，共同推進；二是鞏固成績，建立長效機制，拓展工作領域；三是做好服務業(yè)標準化“十二五”規(guī)劃的編制工作，全面提升服務業(yè)標準化水平。

唐承沛在講話中指出，近年來，安徽省委、省政府十分重視服務標準化工作，相繼出臺了加快發(fā)展服務業(yè)、推進服務標準化建設的一系列政策措施。黃山市把創(chuàng)建“國家級旅游服務標準化示范市”，作為推進黃山旅游產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整升級、加快旅游大市建設的重要內(nèi)容和抓手，確立了“服務標準化助推旅游國際化”的發(fā)展思路，建立起涵蓋交通、賓館飯店、旅行社和景區(qū)景點四大模塊，以及旅游六要素全過程的服務標準體系。他希望,黃山市要不斷豐富和提升旅游服務標準化建設的內(nèi)涵，以典型的示范作用，輻射帶動全省旅游業(yè)和其他服務業(yè)實現(xiàn)標準化發(fā)展。圍繞大力提升服務質(zhì)量，不斷加大服務標準化工作推進力度，推動全省服務業(yè)規(guī)范、有序和健康發(fā)展。

據(jù)了解，2009年，黃山市接待游客超過2130萬人次，全市實現(xiàn)旅游總收入167億元，其中創(chuàng)匯2.4億美元。全市81家省級和市級試點單位已陸續(xù)完成標準體系的建立工作。