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北京現(xiàn)代汽車有限公司 北京現(xiàn)代汽車有限公司是由北京汽車投資有限公司和韓國現(xiàn)代自動(dòng)車株式會社于2002年10月投資創(chuàng)辦，注冊資金27.1億元人民幣，合資雙方各占50%的股份。北京現(xiàn)代汽車有限公司從2002年10月18日至今短短18個(gè)月內(nèi)，建立了一條年產(chǎn)能15萬輛汽車的生產(chǎn)線，而旗下的索納塔、伊蘭特2款轎車在國內(nèi)競爭激烈的汽車市場內(nèi)創(chuàng)造了不俗的戰(zhàn)績，索納塔在同級別轎車中占據(jù)了將近10％的市場份額，伊蘭特的市場占有率已經(jīng)超過15%。 在2004年1季度，北京現(xiàn)代累計(jì)生產(chǎn)轎車21493輛，同比增長168%；銷售21910輛，同比增長202%；銷售收入32億元，同比增長146%。隨著二期改造工程全面完工并投入生產(chǎn)，北京現(xiàn)代的生產(chǎn)能力有了質(zhì)的飛躍。2004年4月12日，生產(chǎn)能力達(dá)到了年產(chǎn)15萬輛整車和15萬臺發(fā)動(dòng)機(jī)，4月26日，北京現(xiàn)代宣布單月產(chǎn)量突破10000輛，9月北京現(xiàn)代銷量實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，超過15000輛，并事實(shí)性的進(jìn)入了中國汽車企業(yè)第一梯隊(duì)的行列，伊蘭特更是勇奪中級轎車第一名的位置，銷量超過12000輛，10月，北京現(xiàn)代銷售達(dá)到13750輛，跨入中國轎車企業(yè)四強(qiáng)行列。 目前北京現(xiàn)代有機(jī)器人170臺，焊接自動(dòng)化率超過了65%。涂裝車間裝備了27臺機(jī)器人，可自動(dòng)噴涂的顏色種類達(dá)到13種。北京現(xiàn)代以尖端的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、具備競爭力的價(jià)格進(jìn)行汽車的生產(chǎn)與銷售，以國際化經(jīng)營理念管理這個(gè)新型企業(yè)。北京現(xiàn)代正以“奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、知難而進(jìn)、志在必得”的現(xiàn)代汽車精神和“追求卓越品質(zhì)，共創(chuàng)幸福生活”的企業(yè)宗旨，向著“興北京工業(yè)、創(chuàng)現(xiàn)代輝煌”的發(fā)展目標(biāo)大步邁進(jìn)。 |
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北京現(xiàn)代大事記 2002年 4月29日 北京汽車工業(yè)控股有限公司與韓國現(xiàn)代自動(dòng)車株式會社在北京簽署了具有戰(zhàn)略意義的合作協(xié)議書。 5月28日 中方由劉淇市長帶隊(duì)赴韓國漢城同韓國現(xiàn)代汽車正式簽署了中外合資經(jīng)營合同。 10月16日 北京現(xiàn)代汽車有限公司成立。 10月18日 北京現(xiàn)代掛牌開業(yè)。 11月18日 北京現(xiàn)代索納塔轎車生產(chǎn)啟動(dòng)儀式。 12月10日 設(shè)在北京地區(qū)的首批3家北京現(xiàn)代4S特約銷售服務(wù)店開業(yè)并開始接受消費(fèi)者預(yù)訂。 12月18日 第一輛索納塔下線。 12月23日 北京現(xiàn)代汽車SONATA新車發(fā)布會。 2003年 2月24日 沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝生產(chǎn)線改造完成并開始批量生產(chǎn)，初步形成年產(chǎn)5萬輛轎車的生產(chǎn)能力。 3月12日 北京現(xiàn)代汽車有限公司與北京國安足球俱樂部正式簽署合作協(xié)議，“北京國安隊(duì)”正式更名為“北京現(xiàn)代隊(duì)”。 4月17日 第1萬輛索納塔交付用戶。 6月17日 第2萬輛北京現(xiàn)代汽車下線，創(chuàng)下中國汽車工業(yè)生產(chǎn)速度的奇跡。 7月7日 韓國現(xiàn)代自動(dòng)車株式會社會長鄭夢九視察北京現(xiàn)代，表明要將位于順義的廠房建成現(xiàn)代汽車集團(tuán)最大的海外生產(chǎn)基地。 7月9日 韓國總統(tǒng)盧武鉉和夫人參觀了北京現(xiàn)代，并高度贊揚(yáng)北京現(xiàn)代所取得的成績。 7月15日 北京現(xiàn)代獲得由《中國汽車報(bào)》評選的，“中國汽車工業(yè)50年50家發(fā)展速度最快成長性最好的企業(yè)”獎(jiǎng)，北京現(xiàn)代汽車有限公司董事長徐和誼被評為“中國汽車工業(yè)50年50位杰出人物”之一。 8月27日 北京現(xiàn)代“索納塔”銷售突破3萬輛。 10月16日 北京現(xiàn)代“索納塔”銷售突破4萬輛。 12月23日 北京現(xiàn)代“伊蘭特”成功上市。 2004年 1月 北京現(xiàn)代實(shí)現(xiàn)銷售開門紅，銷量達(dá)到6505輛，以平均每天210輛的銷售速度刷新了月銷售紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)銷售收入10.8億元，上繳稅金近1.3億元，同比增收8814萬元。 4月14日 北京現(xiàn)代推出1.6L伊蘭特。 4月26日 北京現(xiàn)代單月銷量突破10000輛。 4月28日 年產(chǎn)15萬臺的北京現(xiàn)代汽車有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠宣布正式投產(chǎn)。 5月 伊蘭特獨(dú)獲“性價(jià)比更優(yōu)車型”大獎(jiǎng)，成為“中國理想家用轎車”。 5月26日 北京現(xiàn)代第10萬輛轎車下線。 5月26日 北京現(xiàn)代汽車有限公司與中信實(shí)業(yè)銀行在京舉行了汽車銷售金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)簽約儀式。 5月28日 北京現(xiàn)代索納塔成為“2004年紅云杯中國——首都警察警用車輛越野追擊技戰(zhàn)術(shù)演練賽”的開道車。 6月9日 北京現(xiàn)代與韓國現(xiàn)代在國際展覽中心聯(lián)合舉行隆重的新車揭幕儀式，宣布北京現(xiàn)代將于2004年底推出城市型SUV——途勝。 6月28日 北京現(xiàn)代捐贈(zèng)清華大學(xué)八臺發(fā)動(dòng)機(jī)。 7月5日 北京現(xiàn)代汽車公司李昶浩先生作為嘉賓出席了在昆侖飯店舉行的亞洲杯足球賽贊助簽約新聞發(fā)布會。 7月13日 “攜手北京現(xiàn)代，共創(chuàng)綠色未來——2004北京現(xiàn)代——大學(xué)生綠色環(huán)保夏令營”在北京開幕。 7月17日 “駕著激情去北京”，深圳、廣州等地區(qū)的北京現(xiàn)代汽車車主組成了自駕游車隊(duì)，從深圳出發(fā)到達(dá)北京，創(chuàng)造了中國單一品牌車數(shù)量最多、參與人數(shù)最多、行程最長等自駕游紀(jì)錄。 9月7日 北京現(xiàn)代再次采取主動(dòng)性的價(jià)格策略，在北京現(xiàn)代銷售本部向各新聞媒體公布北京現(xiàn)代產(chǎn)品全線下調(diào)，平均降幅為10%左右。 9月24日 北京現(xiàn)代順義廠區(qū)內(nèi)舉行了“杭州第1500輛索納塔出租車發(fā)車儀式”。 9月 北京現(xiàn)代汽車銷量達(dá)到15570輛，伊蘭特銷量取得歷史性的突破，達(dá)到12087輛，穩(wěn)居中級轎車第一名的位置。 10月17日 參加《由零開始》活動(dòng)，經(jīng)歷了萬里長征考驗(yàn)的北京現(xiàn)代途勝勝利會師拉薩，此次活動(dòng)由CCTV-2《為您服務(wù)——旅游風(fēng)向標(biāo)》欄目組策劃，北京現(xiàn)代聯(lián)合舉辦。 10月18日 北京現(xiàn)代成立兩周年紀(jì)念慶典。 |
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售后服務(wù)品牌：Foryou
Service——真心伴全程 即經(jīng)銷商所開展的一切售后服務(wù)活動(dòng)，都應(yīng)本著“真心”、“隨時(shí)隨地”、“為客戶”、“服務(wù)”的原則，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代無微不至的關(guān)懷。 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)： 以四位一體的特約銷售服務(wù)店（銷售、售后服務(wù)、配件、信息反饋）為主，以特約服務(wù)站（售后服務(wù)、配件、信息反饋）為輔。
截至2005年1月北京現(xiàn)代的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到190多家4S店和70多家特約服務(wù)站，北京現(xiàn)代的4S店裝修環(huán)境舒適高雅，展廳設(shè)計(jì)淳樸且回歸自然、休息場所舒適和諧、服務(wù)接待親切友好，這些都是4S店在提高技術(shù)、規(guī)范流程的同時(shí)，精心為客人準(zhǔn)備的一份關(guān)愛。而且北京現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測設(shè)備先進(jìn)、齊全、工位多，維修員工素質(zhì)高、零配件儲備充足，使來這里修車的每一位客人都能感受到干凈、整齊、規(guī)范和放心的服務(wù)。只需要把需求告訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員，就可以放心地等待取回自己煥然一新的愛車。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的不斷增長和服務(wù)水平的不斷提高，表明北京現(xiàn)代汽車客戶服務(wù)與客戶管理功能的不斷完善，北京現(xiàn)代的客戶也得到越來越好的產(chǎn)品與服務(wù)。 在服務(wù)理念上，北京現(xiàn)代始終堅(jiān)持“以用戶為中心”。無論是“Foryou Service——真心伴全程”的售后服務(wù)品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現(xiàn)出了北京現(xiàn)代“以用戶為中心”的企業(yè)宗旨。圍繞這個(gè)理念，北京現(xiàn)代承諾“一、二、三、四”的服務(wù)措施：堅(jiān)持一個(gè)服務(wù)口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時(shí)隨地”、“為客戶”、“服務(wù)”的原則，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代無微不至的關(guān)懷；發(fā)揮兩個(gè)特點(diǎn)，即嚴(yán)謹(jǐn)、快捷的服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的服務(wù)費(fèi)用；力爭三個(gè)100％，即服務(wù)及時(shí)達(dá)到100％、服務(wù)徹底達(dá)到100％、收費(fèi)合理達(dá)到100％；實(shí)施四項(xiàng)免費(fèi)政策，即免費(fèi)新車準(zhǔn)備、免費(fèi)首次保養(yǎng)、新車２年６萬公里免費(fèi)質(zhì)量擔(dān)保、配件12個(gè)月免費(fèi)質(zhì)量擔(dān)保。 而在服務(wù)人性化上，北京現(xiàn)代值得圈點(diǎn)。一直以來，北京現(xiàn)代堅(jiān)持定期在其遍布全國范圍的190多家4S店和70多家特約服務(wù)站內(nèi)同步開展免費(fèi)檢測活動(dòng)。而且在服務(wù)內(nèi)容上更加個(gè)性化，在不同季節(jié)不同地區(qū)提供的服務(wù)因地制宜，內(nèi)容不盡相同，更加貼近消費(fèi)者需求。另外，北京現(xiàn)代在4S店和特約服務(wù)店都配備“售后服務(wù)代步車”，供用戶在其轎車保養(yǎng)維修期間臨時(shí)使用，以解決用戶的不便。 |
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2005年3·15誠信承諾 北京現(xiàn)代成立之初，就繼承了韓國現(xiàn)代“產(chǎn)品技術(shù)全球同步”的產(chǎn)品策略，索納塔和伊蘭特憑借其優(yōu)異的性能更是得到了包括美國J.D.POWER等諸多世界權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，在國際上頻頻獲獎(jiǎng)。北京現(xiàn)代針對中國家用轎車消費(fèi)的特點(diǎn)和道路狀況，對兩款車進(jìn)行了相應(yīng)的改良和提高。比如，針對中國道路狀況和消費(fèi)者駕駛需求，伊蘭特在內(nèi)飾、車體裝備和發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器耐久性等四方面進(jìn)行了改進(jìn)。僅僅在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器方面，中國版的伊蘭特就做了9項(xiàng)的改進(jìn)：將發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞材料由鎳改成白金火花塞，提高了火花塞的使用壽命；通過對發(fā)動(dòng)機(jī)02感應(yīng)器的改進(jìn)，加強(qiáng)了02感應(yīng)器的耐用性；在正時(shí)皮帶使用壽命上，由有9萬公里增加到20萬公里，提高了正時(shí)皮帶的耐久性；進(jìn)一步改良了噴油器，增加了噴油器使用壽命；在活塞環(huán)方面，對活塞環(huán)進(jìn)行氮化等方面的處理，增強(qiáng)活塞的耐久性；考慮到燃料的霧化情況，北京現(xiàn)代伊蘭特重新設(shè)計(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)控制電腦，使之更加適應(yīng)中國燃油品質(zhì)……通過一系列的改進(jìn)，使得中國版的索納塔和伊蘭特更適合中國路況和行車環(huán)境。 在服務(wù)理念上，北京現(xiàn)代始終堅(jiān)持“以用戶為中心”。無論是“Foryou
Service——真心伴全程”的售后服務(wù)品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現(xiàn)出了北京現(xiàn)代“以用戶為中心”的企業(yè)宗旨。圍繞這個(gè)理念，北京現(xiàn)代承諾“一、二、三、四”的服務(wù)措施：堅(jiān)持一個(gè)服務(wù)口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時(shí)隨地”、“為客戶”、“服務(wù)”的原則，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代無微不至的關(guān)懷；發(fā)揮兩個(gè)特點(diǎn)，即嚴(yán)謹(jǐn)、快捷的服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的服務(wù)費(fèi)用；力爭三個(gè)100％，即服務(wù)及時(shí)達(dá)到100％、服務(wù)徹底達(dá)到100％、收費(fèi)合理達(dá)到100％；實(shí)施四項(xiàng)免費(fèi)政策，即免費(fèi)新車準(zhǔn)備、免費(fèi)首次保養(yǎng)、新車２年６萬公里免費(fèi)質(zhì)量擔(dān)保、配件12個(gè)月免費(fèi)質(zhì)量擔(dān)保。 借“2005年3·15誠信承諾”活動(dòng)之機(jī)，北京現(xiàn)代向社會鄭重承諾：我們不僅創(chuàng)造了一流的速度，我們還將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格，周到的服務(wù)，為中國人民的幸福生活開創(chuàng)一片美好的藍(lán)天！ 主要產(chǎn)品：現(xiàn)代轎車（索納塔、伊蘭特） 網(wǎng)址：www.beijing-hyundai.com.cn |
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