佛山市三水新華雄陶瓷有限公司 佛山市三水新華雄陶瓷有限公司是一家生產(chǎn)陶瓷地磚的生產(chǎn)廠家,1998年12月投資建廠,占地面積200000平方米,1999年6月正式試產(chǎn)成功,由于從建廠開始堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理,5年內(nèi)迅速發(fā)展為一家年生產(chǎn)能力1500萬(wàn)平方米陶瓷地磚的企業(yè),現(xiàn)企業(yè)擁有員工800人及世界一流的生產(chǎn)線和技術(shù),一群高素質(zhì)管理和營(yíng)銷人才。到2004年企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模1.3億元,實(shí)現(xiàn)銷售1.8億元,實(shí)現(xiàn)利稅1883萬(wàn)元,企業(yè)盈利逐年增長(zhǎng),產(chǎn)品不斷升級(jí)換代。 一、培育新華雄文化陣地建設(shè),營(yíng)造文化品位氛圍 新華雄堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、務(wù)實(shí)”八字方針,積極開展全體員工的技術(shù)培訓(xùn)班、安全意識(shí)培訓(xùn)班、ISO9001:2000質(zhì)量保證體系培訓(xùn)提高班、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班、三級(jí)計(jì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)班,營(yíng)造人人愛(ài)學(xué)習(xí),個(gè)個(gè)爭(zhēng)上進(jìn),并通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽來(lái)提高員工的工作興趣和技術(shù)水平。 企業(yè)每年都提取經(jīng)費(fèi)開展體運(yùn)會(huì),活躍企業(yè)員工的身心,提高員工協(xié)作能力,通過(guò)體運(yùn)會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 |
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二、以顧客為中心,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略 公司自創(chuàng)建以來(lái),制定了質(zhì)量方針:“辦一流企業(yè),創(chuàng)一流產(chǎn)品,精益求精,全員參與”,企業(yè)質(zhì)量目標(biāo);“1.產(chǎn)品出廠合格率100%,2.顧客滿意率100%?!惫救w員工都向這個(gè)目標(biāo)奮斗,并全力行動(dòng)。 為了擁有顧客,必須充分了解顧客的需求和期望。新華雄公司專門設(shè)立收集處理顧客信息部門,并成立以總經(jīng)理、銷售部、質(zhì)檢科、技術(shù)科、生產(chǎn)科為顧客走訪團(tuán),定期走訪顧客,同時(shí)銷售人員直接收集顧客對(duì)新華雄產(chǎn)品及服務(wù)的要求與期望,此外公司還通過(guò)熱線電話保持與顧客溝通了解,通過(guò)收集顧客的信息,調(diào)整靈活的銷售策略,滿足顧客不同需求及服務(wù)。 為了培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,樹立新華雄金鉆牌誠(chéng)信、公開、規(guī)范、公正、公平的服務(wù)品牌形象,新華雄以顧客為中心,實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略,以大城市為中心軸建立總經(jīng)銷,輻射中心城市,擴(kuò)展鄉(xiāng)村市場(chǎng);設(shè)計(jì)了銷售管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)銷售管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)接口管理,并設(shè)計(jì)使用了人力資源管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、供應(yīng)管理系統(tǒng)、成品倉(cāng)管理系統(tǒng)、物料倉(cāng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷一條龍服務(wù),管理方便快捷,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 新華雄的宗旨是以顧客為中心,與顧客(經(jīng)銷商)簽訂長(zhǎng)期合作、互惠互利的方針,根據(jù)市場(chǎng)的需求與變化,及時(shí)靈活調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,多開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)顧客需求的產(chǎn)品及高附加值的產(chǎn)品,淘汰過(guò)時(shí)的產(chǎn)品,使企業(yè)產(chǎn)品歷久常新,不斷吸引顧客。顧客對(duì)新華雄產(chǎn)品的滿意度不斷提高,從2001年自測(cè)顧客滿意度指數(shù)82提高到2003年的86,2003年經(jīng)廣東省用戶委員會(huì)的測(cè)評(píng),新華雄產(chǎn)品的顧客滿意指數(shù)為88.16,達(dá)到了較高的水平。 三、以質(zhì)量取勝,加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,強(qiáng)化工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量管理 企業(yè)開展創(chuàng)金鉆產(chǎn)品品牌活動(dòng),全面推行ISO質(zhì)量保證體系并有效運(yùn)行,持續(xù)改進(jìn)。成立以總經(jīng)理為首的產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收小組,從原材料供應(yīng)、配料檢驗(yàn)、粉料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制,成品最終檢驗(yàn)把關(guān),層層落實(shí),嚴(yán)格把關(guān),做到三不放過(guò);原因不清不放過(guò)、責(zé)任不明不放過(guò)、整改措施不力不放過(guò),產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,產(chǎn)品優(yōu)等品率從2001年81%上升到2002年83%,到2003年達(dá)到88%,產(chǎn)品的質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。 四、堅(jiān)持以人為本,建立高素質(zhì)的員工及干部隊(duì)伍 人定勝天,人改變一切,這是中國(guó)的古語(yǔ),新華雄員工靠的是不斷努力學(xué)習(xí)同行的經(jīng)驗(yàn),走有特色的新華雄之路,不斷吸納有科學(xué)技術(shù)的實(shí)用型人才外,還提倡自學(xué)及自培訓(xùn)優(yōu)秀員工上崗。5年來(lái),公司不斷培訓(xùn)生產(chǎn)工人達(dá)800人次,選取優(yōu)秀的后備人才,補(bǔ)充企業(yè)各崗位。 增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)培訓(xùn)考核,增強(qiáng)員工的在崗知識(shí),在崗位工作中正確運(yùn)用,并發(fā)揮作用。且通過(guò)制定年度分配方案、產(chǎn)量、質(zhì)量、損耗、成本、物控等指標(biāo)與員工干部的工資分配相關(guān)聯(lián),激發(fā)員工、干部的工作熱情,愛(ài)廠如愛(ài)家的精神。 在技術(shù)創(chuàng)新方面,公司制訂技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,在銷售總額中提取3-4%的研發(fā)費(fèi)用,以激勵(lì)新產(chǎn)品創(chuàng)作機(jī)制,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)并投產(chǎn)到銷售量計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人與集體,大大激發(fā)了設(shè)計(jì)熱情,新產(chǎn)品開發(fā)年年上升,2001年新產(chǎn)品開發(fā)圖樣30個(gè),2002年45個(gè),2003年60個(gè),增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。 五、加強(qiáng)環(huán)境管理力度,保護(hù)環(huán)境,生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品 公司按政府要求執(zhí)行三同時(shí)制度,在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的噪音、So2、粉塵、工業(yè)廢水(循環(huán)回用)等經(jīng)環(huán)保局監(jiān)測(cè)都達(dá)到國(guó)家有關(guān)的環(huán)保要求。 為了加強(qiáng)節(jié)能及降低So2空氣含量,公司于2001年投資800多萬(wàn)元將原有的燃柴油的加熱系統(tǒng)改造為水煤氣發(fā)生系統(tǒng),從可比數(shù)字計(jì),每年為企業(yè)多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益600萬(wàn)元。 企業(yè)還注重環(huán)保產(chǎn)品的開發(fā),從2001年實(shí)施GB6566-2001,專門派員到佛山質(zhì)檢所舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),從原料、配方、粉料燒成后的產(chǎn)品都送質(zhì)檢所檢驗(yàn)放射性核元素能力才投入大批量生產(chǎn)。公司產(chǎn)品于2002年12月準(zhǔn)予使用“環(huán)保陶瓷”標(biāo)志,2004年4月16日又通過(guò)了3C認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核,并于5月獲3C認(rèn)證證書。 六、堅(jiān)持“貫標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理 公司堅(jiān)持以制度規(guī)范化管理為主線,2000年12月通過(guò)了ISO9002:1994質(zhì)量管理保證體系認(rèn)證,2003年6月通過(guò)了ISO9001:2000版升級(jí)合格,在此運(yùn)行期間,公司通過(guò)聘請(qǐng)顧問(wèn)公司對(duì)全體員工的貫標(biāo),使員工認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理,科學(xué)化程序控制,使企業(yè)面貌煥然一新,每個(gè)崗位按文件辦事,效益得到有效的提高。 2003年6月金鉆牌產(chǎn)品采用國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),公司又展開新一輪全員培訓(xùn),在產(chǎn)品生產(chǎn)中不斷完善標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)陶瓷生產(chǎn)。 2004年4月通過(guò)公司上下員工的努力,公司通過(guò)了省三級(jí)計(jì)量保證體系確認(rèn),無(wú)論在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化還是生產(chǎn)節(jié)能方面都取得了一定的效果,確保了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,并榮獲2004年全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品稱號(hào)。 新華雄公司在三水區(qū)政府的支持下,在經(jīng)貿(mào)局的關(guān)心和幫助下逐漸做大做強(qiáng),狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,努力開發(fā)新產(chǎn)品,適應(yīng)市場(chǎng),滿足顧客期望,迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),依托標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的現(xiàn)代管理模式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明雙贏。 |
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2005年3·15誠(chéng)信承諾 佛山市三水新華雄陶瓷有限公司是ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè),是一家以生產(chǎn)建筑陶瓷為主的大中型企業(yè),公司占地面積200000平方米,年生產(chǎn)建筑陶瓷地磚1500萬(wàn)平方米。企業(yè)地處改革前沿,多年來(lái)致力創(chuàng)建民族品牌?,F(xiàn)企業(yè)擁有世界一流的生產(chǎn)線及技術(shù),一群高素質(zhì)管理營(yíng)銷人才充實(shí)著企業(yè),這必將托起新華雄更輝煌的明天。 隨著新世紀(jì)的到來(lái),新華雄面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,占盡天時(shí)、地利、人和。不斷深化改革,加強(qiáng)公司實(shí)力,著力迎合市場(chǎng),提升產(chǎn)品品質(zhì),力求讓廣大消費(fèi)者都得到“顯您至尊”的享受,愿與全國(guó)各地以及海外商家攜手共進(jìn),新華雄的友善互利之舉必將讓您與新華雄繁榮! 主要產(chǎn)品:金鉆、華博陶瓷墻地磚 |
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