新消法“7天后悔權(quán)”成電商“雙11”新招

雙11”臨近，電商之間除了打折讓利、搞促銷(xiāo)等慣用手段外，記者發(fā)現(xiàn)，最近熱議的新消法“7天無(wú)理由退貨”也成為電商宣傳造勢(shì)攬客的“新招”。

盡管新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要等到明年3月15日才正式實(shí)施，但是部分條款卻已在電商之間提早“試水”，如明確網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨制度的第二十八條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨”。記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，不少電商都通過(guò)“7天無(wú)理由退換貨”來(lái)造勢(shì)。在淘寶首頁(yè)輸入“無(wú)理由退貨”，符合條件的商鋪達(dá)190余家；而在天貓首頁(yè)“天貓保障”一欄，第一條就明確“7天無(wú)理由退換貨”，目前平臺(tái)上所有商家均已執(zhí)行。京東商城也在退貨條款中注明，“自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用且不影響二次銷(xiāo)售，商品返回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)的情況下，可以全額退貨”。

對(duì)于網(wǎng)購(gòu)?fù)素浿贫龋瑯I(yè)內(nèi)人士分析，一直以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在方便消費(fèi)者的同時(shí)，其退貨制度卻飽受詬病，而現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)?fù)素浲ㄟ^(guò)法律明確出來(lái)，對(duì)消費(fèi)者而言無(wú)疑擁有了“后悔權(quán)”，電商平臺(tái)紛紛響應(yīng)則是希望在“雙11”即將到來(lái)之際吸引更多消費(fèi)者的眼球。