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南風化工集團股份有限公司是一個跨全國十一個?。ㄊ校﹨^(qū)，跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團。公司1996年4月組建，1997年在深交所發(fā)行A股，成為國有控股上市公司。公司現(xiàn)有6個分公司、17個子公司，總資產(chǎn)36億元，銷售收入32億元，是國家重點扶持的520家企業(yè)之一。 南風化工集團主要產(chǎn)品有三大系列：一是無機鹽系列，包括元明粉、硫化堿、硫酸鋇、硫酸鎂、大蘇打、硫氫化鈉、氯化鋇等產(chǎn)品，其中元明粉產(chǎn)銷量目前為中國第一，世界最大。二是洗滌劑系列，包括洗衣粉、皂類、液洗、牙膏等產(chǎn)品，其中洗衣粉、皂類、液洗的產(chǎn)銷量目前均在全國名列前茅。三是化肥系列，包括硫酸鉀、復混肥等，其中硫酸鉀產(chǎn)銷量中國第一。是目前中國最大的無機鹽、洗滌劑、鉀肥生產(chǎn)基地。除此之外還有制藥、旅游、包裝、高科技等產(chǎn)業(yè)。 南風化工集團擁有面積為132平方公里、中國最大的硫酸鈉型內(nèi)陸鹽湖——運城鹽湖，并擁有江蘇、四川、湖南礦芒硝資源基地，現(xiàn)已開發(fā)的化工資源總產(chǎn)量達到300萬噸以上。中國馳名商標、國家免檢產(chǎn)品、中國名牌產(chǎn)品——“奇強”系列洗滌劑產(chǎn)品；知名品牌——“運”牌無機鹽系列產(chǎn)品；“中國死?！甭糜萎a(chǎn)品，其原料均取自于公司自有的資源基地，產(chǎn)品具有得天獨厚的質(zhì)量優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢。 南風化工集團，擁有龐大的市場營銷和完備的市場服務網(wǎng)絡體系。在全國建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個，僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶，1000多個終端分銷點。同時具有自營進出口公司，擁有固定的國際客戶，產(chǎn)品出口27個國家和地區(qū)，年創(chuàng)匯3600萬美元。 南風化工集團技術(shù)開發(fā)實力雄厚，建有國家級技術(shù)中心，有一支1500多人的科技研發(fā)隊伍，與清華大學、華北工學院、江南大學、廣州綠色化學研究所等高校、科研機構(gòu)建有產(chǎn)學研聯(lián)合體，先后開發(fā)出企業(yè)專有技術(shù)和多種新產(chǎn)品，獲得多種科技成果，并同國外科研機構(gòu)建立了廣泛的技術(shù)合作關(guān)系。技術(shù)的進步使企業(yè)的裝備、工藝達到國內(nèi)外一流水平。 南風化工集團按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運作，堅持管理創(chuàng)新，創(chuàng)造了內(nèi)部市場化的管理模式和為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為員工創(chuàng)造利益的企業(yè)文化體系。被譽為國企改革的典范，發(fā)展民族工業(yè)的一面旗幟。企業(yè)先后榮獲了全國“五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)先進單位”等多項國家級榮譽。 南風化工集團在國內(nèi)外市場競爭中，正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路，向著“世紀南風，世界南風”的目標前進，為打造實力強大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而不懈努力。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務的相關(guān)措施 先進的生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的基本保證。近年來，南風集團十分注重對生產(chǎn)設(shè)備在技改、維護和建設(shè)方面的投入，先后引進了七條具有國際先進水平的磺化生產(chǎn)線，建成了國內(nèi)最大的表面活性劑生產(chǎn)基地，為洗衣粉、液洗的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2004年集團公司投資3950萬元，對日化分公司生產(chǎn)裝置進行自動化改造，建成后將成為國內(nèi)目前自動化程度最好、產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定、單產(chǎn)能力最大的洗衣粉生產(chǎn)線；另外集團公司在西安南風投資4000萬元，對年產(chǎn)3.6萬噸磺酸生產(chǎn)裝置進行技術(shù)改造，建成國內(nèi)一流的磺酸生產(chǎn)裝置；西安、本溪南風還革新了洗衣粉干燥熱源裝置，節(jié)約了大量的燃動費用，當年技改，當年受益，并使產(chǎn)品外觀質(zhì)量明顯提升，提高了企業(yè)競爭力。 集團公司嚴格按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求，嚴格控制涉及產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)，特別重視對成品質(zhì)量性能影響最大的原材料入廠控制及產(chǎn)成品出廠控制這兩個環(huán)節(jié)的管理，保證了產(chǎn)品出廠時各項品質(zhì)合格率達到100%。同時，為了加強產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，集團公司對各日化子（分）公司派駐了技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)，受集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導，對產(chǎn)銷全過程進行指導和監(jiān)督，執(zhí)行公司統(tǒng)一下發(fā)的管理文件和標準。集團公司每月組織對市場產(chǎn)品進行抽檢，極大促進了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。十多年來，在國家屢次市場抽檢中產(chǎn)品合格率達到100%。在2003年國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局組織的無磷洗衣粉的市場抽檢中，產(chǎn)品質(zhì)量名列前茅；2004年8月份，國家質(zhì)檢總局對國內(nèi)45家72種洗衣粉質(zhì)量的監(jiān)督抽查中，奇強雙倍潔洗衣粉被列入質(zhì)量紅榜；在對63家86種餐具洗滌劑的抽查中，南風集團的奇強牌速效洗潔精產(chǎn)品質(zhì)量再次受到褒獎。 對于一個產(chǎn)品而言，售后服務是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸、是企業(yè)誠信的擴展。多年來，集團公司緊緊圍繞“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，投入了巨大的人力物力，建立了龐大的市場營銷和完備的市場服務網(wǎng)絡體系，目前在全國各地建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個，僅日化產(chǎn)品就擁有200多個大客戶，自有銷售隊伍1000多人，直接面對并服務于廣大的消費者。集團公司設(shè)有服務熱線并常年保持暢通，對于熱線中顧客提出的問題、意見和建議，集團公司及時責成相關(guān)日化子（分）公司和相關(guān)片區(qū)辦事處直接為顧客解決各種問題。各日化子（分）公司經(jīng)理、質(zhì)量負責人定期走訪用戶和考察市場，聽取用戶對產(chǎn)品的意見和要求，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。扁平化的管理模式，使顧客提出的各種問題能以最快速度得到答復，或在最短時間內(nèi)給以解決，形成了一套具有南風特色的服務體系。經(jīng)過多年的努力，公司通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務這條紐帶，不斷向顧客傳送南風的公司形象和誠信經(jīng)營理念，維護了公司與消費者之間的魚水關(guān)系，熱線自設(shè)立以來，顧客提出問題的解決率達到100%。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 2005年9月，南風集團“奇強”洗衣粉再次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”殊榮，公司感到無比的驕傲和自豪。作為名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，公司深知，追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。在此，南風集團向億萬消費者鄭重承諾： ——堅持企業(yè)法人是質(zhì)量第一責任人，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的觀念。以國家制定的推薦性產(chǎn)品標準為基礎(chǔ)，生產(chǎn)和銷售高于和嚴于國家推薦性標準的產(chǎn)品。 ——建立嚴格的質(zhì)量管理機制，按照ISO9001：2000的要求，大力推行和采用先進的質(zhì)量管理方法，嚴格設(shè)計，嚴格工藝操作規(guī)程，通過嚴格的管理，確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量。 ——牢固樹立為消費者服務的觀念，建立健全售后服務機制。全心全意為消費者服務，最大限度地滿足消費者需求，是公司永恒的追求目標。 ——以市場為導向，開發(fā)和生產(chǎn)品種新穎、質(zhì)量可靠和性能價格比最好的產(chǎn)品，創(chuàng)出響當當?shù)闹袊疲幵賱?chuàng)世界名牌。 ——增強法制觀念，做依法經(jīng)營的模范企業(yè)。嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標法》、《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律的規(guī)定。 挑戰(zhàn)未來，追求超越，公司充滿信心；提升品質(zhì)，創(chuàng)建名牌，公司責無旁貸。公司將更加珍惜中國名牌的榮譽，更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，用實際行動創(chuàng)建和維護中國名牌。 主要產(chǎn)品：奇強洗衣粉、液體洗滌劑、皂 網(wǎng)址：www.nafine.com |
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南風化工集團股份有限公司
