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七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司前身為七臺(tái)河礦務(wù)局，始建于1958年，1991年在我國薄煤層開采中率先登上千萬噸局臺(tái)階，1992年被國家批準(zhǔn)為特大型企業(yè)，1998年改制。七煤公司現(xiàn)有10個(gè)生產(chǎn)煤礦，6座洗煤廠。原煤年生產(chǎn)能力1400萬噸，洗選加工能力1200萬噸，年產(chǎn)精煤490萬噸，是一個(gè)集煤炭、化工、建材、電力、機(jī)械制造、醫(yī)療、文教等于一體的現(xiàn)代化礦區(qū)。七煤集團(tuán)公司是中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)選的“中國企業(yè)500強(qiáng)”之一。 七臺(tái)河礦區(qū)遠(yuǎn)景儲(chǔ)量40億噸，保有儲(chǔ)量13億噸，煤炭產(chǎn)品具有低磷、低硫、中灰分、高發(fā)熱量等特點(diǎn)，是全國4大保護(hù)性開采的煤田之一。煤種齊全、品質(zhì)優(yōu)良，有焦煤、1/3焦煤、肥煤、氣煤、貧煤、貧瘦煤等。主要產(chǎn)品有冶煉精煤、洗混煤、混塊、混末煤等品種。洗精煤是東北地區(qū)鞍鋼、本鋼等大型冶金企業(yè)不可替代的原料，高發(fā)熱量中灰煤是大型燃煤電廠的高效燃料，洗矸石和煤泥發(fā)熱量都在12-14MJ/KG，是低熱值燃煤電廠的正常燃料；洗塊煤發(fā)熱量達(dá)30MJ/KG，是東北地區(qū)鐵路機(jī)車用煤的最佳燃料，產(chǎn)品深受廣大用戶歡迎。2002年七煤公司打開國際市場，將煤炭銷往阿根廷、巴西、瑞典、日本、韓國等國家。目前煤炭年銷售量在1000萬噸以上。
公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子，切實(shí)關(guān)心職工生活，認(rèn)真解決下崗職工的再就業(yè)的問題，改善了職工生活福利條件。進(jìn)入2005年，以曲繼賢董事長為核心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，又在企業(yè)體制改革、企業(yè)管理等方面提出了新的舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制延長產(chǎn)業(yè)鏈條，廣泛調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，向規(guī)模要效益，向科技要效益，并提出“富局先富礦、富礦先富民”的經(jīng)營思想。使廣大員工的工作熱情空前高漲。七煤公司正以嶄新的姿態(tài)向著全面建設(shè)小康礦區(qū)的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。 七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司在“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為根本，以管理為手段”的經(jīng)營思想的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營原則，嚴(yán)格按照ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系的要求，運(yùn)用產(chǎn)品質(zhì)量保證體系、信息反饋的服務(wù)體系、售后服務(wù)的執(zhí)行體系，采取在重點(diǎn)用戶派駐廠員工等辦法，通過駐廠員、代理商及顧客的反饋、投訴受理，糾正預(yù)防等措施，在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，逐步提升顧客滿意度。 運(yùn)用產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，從源頭抓起，將原煤質(zhì)量和商品煤質(zhì)量納入對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門的考核當(dāng)中，并與職工及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作業(yè)績相掛鉤，營造出“人人工作想質(zhì)量”的良好氛圍，從源頭控制不合格產(chǎn)品及低質(zhì)產(chǎn)品的出廠。 運(yùn)用信息反饋的服務(wù)體系，通過顧客反饋的用戶驗(yàn)收情況，與礦方發(fā)出相對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正預(yù)防措施，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)不同顧客的不同需要，不斷提升顧客滿意度。 嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān)，以證據(jù)確鑿的顧客投訴為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)買售糾紛以及顧客提出的異議，本著“公正、公平、公開、合理”原則，依據(jù)國家相應(yīng)的政策、法規(guī)，采取協(xié)商、讓利補(bǔ)償、仲裁等措施，力求達(dá)到顧客滿意。 主要產(chǎn)品：冶煉精煤 |
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