|
||
|
四川天華股份有限公司 四川天華股份有限公司成立于1993年，地處四川省瀘州市合江縣，注冊(cè)資本7.6億元人民幣，擁有固定資產(chǎn)20億元人民幣，屬?lài)?guó)有控股的大型化肥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)骨干企業(yè)。公司主體生產(chǎn)裝置是年產(chǎn)30萬(wàn)噸合成氨、52萬(wàn)噸尿素。公司的主要產(chǎn)品是“天華”牌尿素。公司于1995年10月試車(chē)投產(chǎn)。 公司建立健全了完善的質(zhì)量管理體系，以質(zhì)量管理八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，2001年3月“天華”牌尿素獲國(guó)家首批免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，9月獲得ISO9002：1994國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2002年元月獲四川省第五屆名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，樹(shù)立了“天華”牌尿素良好的品牌形象，公司也被評(píng)為2000年度、2001年度和2002年度四川省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)。2002年“天華”牌尿素被中質(zhì)協(xié)全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)授予“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。2003年榮獲四川省質(zhì)量效益型企業(yè)。2003年7月通過(guò)了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)換版體系認(rèn)證。2004年元月，獲得四川省第六屆名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，6月獲得了“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，9月“天華”牌尿素產(chǎn)品通過(guò)復(fù)審，再次獲國(guó)家免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。這些榮譽(yù)的取得是公司長(zhǎng)期以來(lái)一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一、品牌第一、用戶(hù)第一”的指導(dǎo)方針的結(jié)果，是與公司始終貫徹和開(kāi)展的“抓質(zhì)量、創(chuàng)名牌、保免檢”活動(dòng)緊密相連的，是公司全體員工積極參與和勇于創(chuàng)新取得的豐碩的質(zhì)量管理成果。
企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 技術(shù)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和根本途徑，只有緊密依靠技術(shù)進(jìn)步，增加技術(shù)投入，確實(shí)提高產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，才能在消費(fèi)者心中樹(shù)立起真正的名牌形象。近年來(lái)，公司加大質(zhì)量投入，實(shí)施重大技術(shù)改造，先后進(jìn)行了改造造粒噴頭、尿素添加甲醛、安裝除塵器、安裝振動(dòng)篩等重大技改項(xiàng)目，收到良好效果。銷(xiāo)售計(jì)數(shù)器的成功改造，改變了計(jì)數(shù)器運(yùn)行不穩(wěn)定，不可靠，計(jì)數(shù)結(jié)果偏差大，易產(chǎn)生質(zhì)量異議的狀況。 近年來(lái)，公司積極組織實(shí)施“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，在員工中形成了以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，增進(jìn)顧客滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的新質(zhì)量觀。為持續(xù)改進(jìn)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，特編制了《顧客滿(mǎn)意度測(cè)量——顧客滿(mǎn)意度指數(shù)測(cè)量和計(jì)算方法》和《天華公司顧客滿(mǎn)意度指數(shù)測(cè)評(píng)方案》，為公司全面準(zhǔn)確地了解、掌握顧客的真實(shí)情況，科學(xué)合理地評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)出了一種好的方法。2002年，統(tǒng)計(jì)算出顧客滿(mǎn)意度指數(shù)95.0；2003年，算出顧客滿(mǎn)意度指數(shù)90.27；2004年，算出顧客滿(mǎn)意度指數(shù)96.5。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 公司在成立之初，就面臨著尿素行業(yè)強(qiáng)手如林、競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，現(xiàn)實(shí)使天華人深刻地意識(shí)到：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要靠品牌，品牌競(jìng)爭(zhēng)要靠質(zhì)量。公司領(lǐng)導(dǎo)層制定了“高舉質(zhì)量旗幟，勇創(chuàng)天華品牌”的質(zhì)量戰(zhàn)略思想，并將這一思想深入貫徹落實(shí)到每一位員工，已凝聚成天華公司“以質(zhì)量為生命、視質(zhì)量為事業(yè)成功的關(guān)鍵、創(chuàng)質(zhì)量為先意識(shí)”的企業(yè)精神。 長(zhǎng)期以來(lái)，天華人通過(guò)一系列技術(shù)改造和創(chuàng)新，不斷提高尿素產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在包裝質(zhì)量，“天華”牌尿素在2001年3月和2004年9月兩次獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)韌拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的天華精神，樹(shù)立“天華”尿素在市場(chǎng)上的良好形象。讓顧客用上滿(mǎn)意的“天華”牌尿素是天華人向廣大消費(fèi)者和用戶(hù)的鄭重承諾。 主要產(chǎn)品：天華牌尿素 網(wǎng)址：www.scth.com.cn |
||
|
|
||
|
| ||
|
| ||
