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貴陽(yáng)中化開磷化肥有限公司 貴陽(yáng)中化開磷化肥有限公司是由世界500強(qiáng)之一的中國(guó)化工進(jìn)出口總公司、貴州開磷（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、貴陽(yáng)市工業(yè)投資控股有限公司三家合資組建而成，屬于貴州開磷有限責(zé)任公司[原貴州開磷（集團(tuán)）有限責(zé)任公司]控股子公司。公司地處貴陽(yáng)市息烽縣小寨壩鎮(zhèn)，位于川黔鐵路、貴遵高速公路和210國(guó)道旁。公司建有專用鐵路，交通及通訊十分方便。 公司前身為開磷集團(tuán)息烽重鈣廠，始建于1989年。1998年-2002年，該廠先后興建了36萬(wàn)噸/年磷酸一銨、30萬(wàn)噸/年磷酸二銨裝置、156萬(wàn)噸/年硫酸，并通過(guò)不斷地技術(shù)改造，大大提高了裝置的生產(chǎn)能力，形成了很好的磷肥工業(yè)基礎(chǔ)。 貴陽(yáng)中化開磷化肥有限公司于2003年8月正式成立。目前合資公司具有的生產(chǎn)能力為：磷酸二銨30萬(wàn)噸/年、粉狀磷酸一銨36萬(wàn)噸/年、重過(guò)磷酸鈣（又名三料磷肥）10萬(wàn)噸/年、飼料級(jí)磷酸氫鈣1.5萬(wàn)噸/年，副產(chǎn)普鈣、硫酸等。公司以“中化、開磷”品牌面向市場(chǎng)，借助中化化肥和開磷集團(tuán)營(yíng)銷公司強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)成為高濃度磷肥市場(chǎng)上的一支主力軍。 “做強(qiáng)做大”是貴陽(yáng)中化開磷化肥有限公司的追求。公司將依托于中化公司雄厚的資金實(shí)力和良好的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，憑借開磷集團(tuán)的磷礦資源優(yōu)勢(shì)，技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃到2005年底將高濃度磷肥生產(chǎn)能力提高到120萬(wàn)噸/年，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，使公司成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代化企業(yè)。 目前，公司經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的技術(shù)改造，磷化工生產(chǎn)裝置已全部實(shí)現(xiàn)了DCS系統(tǒng)控制，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)控制自動(dòng)化，企業(yè)管理信息化和辦公無(wú)紙化。公司在發(fā)展中以不斷改革創(chuàng)新的精神，初步走出了一條科技含量高、資源消耗低，環(huán)境污染少，經(jīng)濟(jì)效益好、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。
主要產(chǎn)品介紹 磷酸二銨、磷酸一銨、重過(guò)磷酸鈣等磷肥系列產(chǎn)品是貴陽(yáng)中化開磷有限公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量好，氮磷含量高，易溶于水，肥料水溶性好，對(duì)農(nóng)作物有很好的肥效，鎘、鉛、汞、砷、鉻五重有害元素少，屬無(wú)污染、無(wú)公害的綠色肥料，深受農(nóng)戶好評(píng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，市場(chǎng)占有率高，進(jìn)入全國(guó)高濃度磷肥企業(yè)前十強(qiáng)。其特點(diǎn)分別介紹如下： 磷酸二銨：主要成份為磷酸氫二銨，易溶于水，水溶性五氧化二磷含量高，含氮量高，溫度高于800度將有氨逸出，是一種顆粒狀高效氮磷肥，肥效好，作物易吸收，2003年4月被評(píng)為省名牌產(chǎn)品。 磷酸一銨：是以磷為主的水溶性高濃度氮磷肥，主要成份為磷酸二氫銨，易溶于水，在空氣中，1000度時(shí)有少量分解，產(chǎn)品呈白色，粉狀，有很好的配伍性，便于處理和儲(chǔ)存，是生產(chǎn)氮磷鉀復(fù)混肥很好的原料，2002年10月被評(píng)為省名牌產(chǎn)品。 重過(guò)磷酸鈣：又名三料過(guò)磷酸鈣，簡(jiǎn)稱重鈣，是一種高濃度速效磷肥，主要成份是水溶性的磷酸二氫鈣，還含有一些游離酸、游離水、磷酸鐵鋁、磷酸一氫鈣、磷酸二氫鎂等，產(chǎn)品呈灰白色、粒狀，對(duì)缺磷及堿性土壤極好，還能與氮、鉀肥按比例配成復(fù)混肥料，由于產(chǎn)品吸濕性強(qiáng)，長(zhǎng)期置于空氣中易結(jié)塊，必須密封保存，2000年12月被評(píng)為省名牌產(chǎn)品。 復(fù)混（復(fù)合）肥料：采用貴州開磷有限責(zé)任公司生產(chǎn)的液氨和該公司生產(chǎn)的磷酸、磷酸一銨、重過(guò)磷酸鈣、過(guò)磷酸鈣和尿素、硫酸鉀、氯化銨、磷石膏等原料精加工而成，養(yǎng)分含量高，除含作物生長(zhǎng)必須的氮磷、鉀、硫元素外，還含有豐富微量元素（如：鐵、銅、鈣、鎂等）；顆粒狀，使用簡(jiǎn)單方便，水溶性好，能很快被作物有效地吸收；改良土壤，提高土壤肥力。 保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 企業(yè)售后服務(wù)的措施 為滿足產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)需要，企業(yè)采取了加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和開展農(nóng)化服務(wù)、及時(shí)處理消費(fèi)者投訴等措施，加強(qiáng)售后服務(wù)工作。 （一）、加強(qiáng)產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)工作組織領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是企業(yè)專門成立了以公司董事長(zhǎng)為主任，有關(guān)單位、部門負(fù)責(zé)人參加的市場(chǎng)開發(fā)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，定期研討產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)策略；二是在內(nèi)部組建了以市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)為主的營(yíng)銷總公司，下設(shè)東北、西北、華北、新疆、華東、華南、中南、川渝等8個(gè)分公司，61個(gè)銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)27個(gè)省、市、自治區(qū)。于2004年底對(duì)營(yíng)銷體制實(shí)行扁平化管理，組建38個(gè)分銷中心，建立物流點(diǎn)，進(jìn)一步健全和完善產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 （二）、加強(qiáng)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。一是營(yíng)銷總公司為滿足市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)需求成立了售后服務(wù)專門機(jī)構(gòu)，配備了60余名專、兼職農(nóng)化服務(wù)人員。每年派出售后服務(wù)調(diào)研組，經(jīng)常深入國(guó)內(nèi)重要糧棉主產(chǎn)區(qū)和復(fù)合肥以及化學(xué)品生產(chǎn)廠家，了解產(chǎn)品使用情況，調(diào)查當(dāng)?shù)貧夂?、土壤情況和農(nóng)民用肥習(xí)慣，使產(chǎn)品更有針對(duì)性；三是加強(qiáng)與復(fù)合肥生產(chǎn)廠家開展技術(shù)交流，聽取市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的意見，自2002年以來(lái)，調(diào)研組以企業(yè)內(nèi)參反饋市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見和建議40多條，促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和提高售后服務(wù)水平；三是與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門合作，加大企業(yè)產(chǎn)品的推廣使用力度。2003年至2004年，分別與內(nèi)蒙古巴盟農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站和廣西河池環(huán)江農(nóng)業(yè)區(qū)劃辦合作，開展化肥田間試驗(yàn)，把試驗(yàn)報(bào)告刊登在企業(yè)編印的農(nóng)化服務(wù)周刊上，發(fā)送給用戶，指導(dǎo)農(nóng)民合理施用化肥；四是堅(jiān)持制作產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)卡，為每一袋化肥提供質(zhì)量信譽(yù)保證。 （三）、建立客戶投訴處理機(jī)制。一是設(shè)立客戶服務(wù)熱線，面向市場(chǎng)公開銷售電話和售后服務(wù)電話，對(duì)客戶的投訴，分情況，按就近處理的原則，通知售后服務(wù)人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理；二是對(duì)客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品包裝、發(fā)貨及時(shí)性等問(wèn)題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)解決，對(duì)客戶的投訴每件都有答復(fù)；三是通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、在用戶中開展對(duì)企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，向客戶征求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的意見，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，進(jìn)一步增進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解。 通過(guò)采取上述措施，加強(qiáng)了售后服務(wù)工作，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，保持與客戶的溝通，確?？蛻舻耐对V得到及時(shí)有效的處理，近年來(lái)未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故售后服務(wù)事故，產(chǎn)品深受客戶好評(píng)。 保證產(chǎn)品質(zhì)量的措施 公司制定了一套完整的質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格實(shí)施考核，產(chǎn)品質(zhì)量與職工工資掛鉤，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，對(duì)各工藝出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理和解決，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)。 公司先后通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證，測(cè)量保證體系，ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，ISO18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，公司建立了一套完善的質(zhì)量控制體系。在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)控制方面，公司投入600多萬(wàn)人民幣建立了目前西部地區(qū)最好的質(zhì)量檢測(cè)中心。 生產(chǎn)用原料質(zhì)量好且穩(wěn)定，工藝設(shè)備先進(jìn)，從原料到產(chǎn)品都嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)，使產(chǎn)品達(dá)到并超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控手段齊全：從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠配置有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格控制每道工藝的產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到內(nèi)控工藝技術(shù)指標(biāo)。 產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 提高產(chǎn)品質(zhì)量，是質(zhì)量興國(guó)的基礎(chǔ)。為此，公司鄭重承諾： 一、嚴(yán)格按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，建立完善的質(zhì)量責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持企業(yè)法人代表是質(zhì)量第一負(fù)責(zé)人的原則，帶動(dòng)和教育全體職工牢固樹立“質(zhì)量第一”，“以質(zhì)取勝”的觀念，嚴(yán)格崗位質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量考核，堅(jiān)持實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)，做到質(zhì)量責(zé)任人人負(fù)，人人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 二、以提高產(chǎn)品質(zhì)量為途徑提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、建立嚴(yán)格的管理機(jī)制?！皣?yán)”字當(dāng)頭，從嚴(yán)治廠，積極采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，建立健全質(zhì)量管理體系，嚴(yán)把原材料進(jìn)廠關(guān)，嚴(yán)格工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率為100%。 三、牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的觀念，建立完善的售后服務(wù)機(jī)制。服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，企業(yè)要把最大限度滿足用戶和消費(fèi)者的要求，全心全意為用戶和消費(fèi)者服務(wù)，作為追求的目標(biāo)，在向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向用戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 四、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加大質(zhì)量投入，建立質(zhì)量創(chuàng)新機(jī)制。產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品的科技含量，是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)改造、加快新產(chǎn)品開發(fā)，不斷提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量上新臺(tái)階。 五、要嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量自律，建立完善的質(zhì)量反饋信息通道，積極主動(dòng)接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門監(jiān)管，定期檢查公司質(zhì)量體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量隱患，保持和提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。 六、不斷增強(qiáng)法制觀念，做依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的模范，嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，自覺維護(hù)公平有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，堅(jiān)決同假冒偽劣和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。 公司從成立之日起，提出“開磷、中化造福農(nóng)民”的口號(hào)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)是企業(yè)的發(fā)展之道和對(duì)廣大用戶的承諾。 主要產(chǎn)品：開磷牌磷酸一銨、磷酸二銨、重過(guò)磷酸鈣、復(fù)混肥料等 |
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