黃金回購需求升溫 消費者會買也要會賣

近期，國際金價在高位徘徊，部分投資者選擇獲利了結(jié)，帶火了黃金回購業(yè)務(wù)。《中國消費者報》記者在采訪中了解到，目前黃金回購渠道主要有銀行、品牌金店、典當(dāng)行以及線上回購平臺等。不同的回購渠道有何差異之處？回購時又需要避免哪些坑？記者就此進行了調(diào)查。

銀行積極回購黃金

“實物黃金，會買更要懂賣！來農(nóng)行，買金容易，賣金便利。”2月11日，中國農(nóng)業(yè)銀行推出黃金回購攻略，就回購范圍、辦理時間和網(wǎng)點等作出詳細(xì)說明。記者梳理發(fā)現(xiàn)，2月以來已有工行、農(nóng)行、建行、郵儲、平安等多家銀行推出或宣傳黃金回購業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，農(nóng)行目前回收該行銷售并配有回購證書的黃金產(chǎn)品，且需要包裝完好、購買的交易憑證材料齊全。如需變現(xiàn)，要持身份證、農(nóng)行卡、黃金產(chǎn)品、產(chǎn)品證書、回購證書和購買憑證等在工作日時間至網(wǎng)點辦理。

農(nóng)行北京分行一網(wǎng)點理財經(jīng)理告訴記者，不是所有網(wǎng)點都能辦理黃金回購。“農(nóng)行在全國有近3000家網(wǎng)點可以辦理，客戶可以撥打客服電話進行咨詢，或者在農(nóng)行手機銀行點擊‘貴金屬—傳世之寶回購’，查詢回購網(wǎng)點和回購價格。”

與農(nóng)行一樣，目前大多數(shù)銀行的回購范圍都是本行售出的金條。如果購買憑證、證書不齊全，可能被拒收，或者扣取更多手續(xù)費。

不過，工行對黃金回購進行了升級，推出“非工行品牌金條工行收”的回購服務(wù)。除回購工行銷售的黃金外，該行還支持中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行等14家銀行，以及中國黃金、山東招金2家黃金企業(yè)的Au99.99品牌金條回購。收費方面，工行品牌金回購價差為4元/克，非工行品牌金條及其他黃金產(chǎn)品價差為10元/克。黃金回購辦理時間、資料等與農(nóng)行差不多，回購網(wǎng)點及價格可以通過工行手機銀行“貴金屬—黃金回購”欄目進行查詢。

招聯(lián)首席研究員董希淼表示，銀行積極開展黃金回購業(yè)務(wù)，可以滿足金價走高后、客戶將金條變現(xiàn)以獲取流動性的需求。通過回購差價，銀行也能獲取手續(xù)費收入。此外，客戶變現(xiàn)資金存入銀行卡，也將帶動理財產(chǎn)品、基金產(chǎn)品的購買，增加客戶黏性。

品牌金店熱衷換購

工行北京一網(wǎng)點經(jīng)理告訴記者，銀行目前只回收投資金條，黃金飾品因為需要鑒定、提純等，暫無法回收。這也是多數(shù)銀行的做法。回收黃金飾品，還得找品牌金店。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)品牌金店可以回購自家產(chǎn)品，多數(shù)品牌金店僅支持換購。

中國黃金的銷售顧問表示，中國黃金可提供實物黃金回購業(yè)務(wù)，成交價格在客戶確認(rèn)的實時金價基礎(chǔ)上減去一定的服務(wù)費差確定。周大福的銷售人員也對記者表示，該店可以回收，回收價差約為13元/克。

不過，在北京某商場一層，多家黃金專柜柜員給記者的答復(fù)是：“不回收黃金，但本品牌黃金飾品可以參與換購。”在某黃金專柜店，張貼出來的2月22日金價資訊顯示，足金飾品的賣出價為890元/克，換金價為776元/克，而當(dāng)日國內(nèi)金價報價是685.6元/克。店員告訴記者，回收的黃金需要購買憑證，并進行檢測，將收取一定的折舊費用。

另一家專柜的店員表示，舊金不看品牌，都可以換購，不過換購需要增金30%，增金部分需要原價購買。

業(yè)內(nèi)人士提醒，換金時要注意新舊產(chǎn)品的克重，千萬不要換成一口價黃金飾品。

與品牌金店相比，非品牌金店及典當(dāng)行回購的限制較少。某金店老板表示，他只回購足金，價格是實時金價減5元，不收其他費用。一般來說，客戶上門后先驗金，然后復(fù)秤，登記好賣方個人信息，然后打款。典當(dāng)行的流程、要求和非品牌金店差不多，但價格較金店更便宜，通常是價差10元/克。

線上回購警惕三大套路

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線黃金回購平臺逐漸興起。與其他回購方式不同，客戶不用去網(wǎng)點，在家就可以完成整個回購過程。

記者登錄一家線上回購平臺，發(fā)現(xiàn)客戶通過線上預(yù)約，可以通過快遞上門取件，在通過專業(yè)質(zhì)檢后，就可以收到錢。費用方面，記者了解到，該平臺日常按比例收取服務(wù)費（金條2%、金飾品4%）。

記者在另一家回購平臺了解到，其黃金回收有不限品類、全程保價、全程視頻、實時變現(xiàn)四大承諾。投資者一次可在該平臺APP售賣不同的黃金實物、金飾，免去了線下售金往往只能接受自己品牌黃金回收的煩惱。在決定售金后，可以下單—配送—檢測“3步極速變現(xiàn)”。

調(diào)查中，記者在一些線上投訴平臺看到，有不少關(guān)于黃金回收業(yè)務(wù)的投訴，投訴問題集中在克重、純度有異議等方面。對此，用戶需要警惕三大套路。

一是高價陷阱。有的商家虛報高價來吸引客戶，然后暗中把差價給扣回來。用戶回收前一定要查看當(dāng)日的國際金價，如果商家報價高于國際金價，一定要當(dāng)心，很可能商家會以純度不夠等為由要求折價回收。在回收黃金前，一定要了解自己的黃金純度。一般來說，足金純度在990以上，足金999純度在999以上。

二是克扣重量。正常情況下，黃金回收可以有0.01克的誤差，不會出現(xiàn)差幾克的現(xiàn)象。有的商家會偷秤，有的商家則以舊金飾太臟為由進行清洗，使用王水清洗來偷減克重。檢測鬼秤可以使用身份證（約6.6克）或者一元硬幣（約6.0克）來進行校驗。

三是亂收費陷阱。金店品牌不影響回收價格，無發(fā)票也不會另收費，如果商家無故收取磨損費、清洗費、折舊費等，都是不合理的。