廣西織密青少年消費維權網

今年以來，廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護委員會通過開展消費教育進校園活動、招募大學生消費維權志愿者、設立青少年消費維權服務站等方式，持續(xù)強化青少年消費者權益保護力度，織密青少年消費維權網。

據廣西消委會秘書長唐楚堯介紹，為應對學生家長遭遇的校外培訓機構捆綁銷售及超時段、超限額收取培訓費帶來的隱患，廣西消委會與廣西教育廳聯(lián)合開展校外培訓“平安消費”專項行動，進一步遏制校外培訓過高收費和過度逐利行為，防止退費難、卷錢“跑路”等問題的發(fā)生，解決學生家長合理退費訴求，杜絕無資格資質、無質量保證、無安全保障的學科類隱形變異培訓。

為保障青少年合法權益，廣西消委會走進校園，通過以案說法、主題班會、有獎競猜等方式，普及消費者權利、常見的侵犯青少年權益行為、假冒偽劣商品甄別、消費維權途徑等相關知識，并定期開展消費維權咨詢活動，引導青少年文明、安全、科學、理性消費，增強青少年消費維權意識和自我保護能力。

同時，廣西消委會還與百勝中國、中國食品科學技術學會聯(lián)合開展消費體察、反食品浪費暨食品安全與營養(yǎng)健康知識大學生競賽等活動。一方面，讓學生們走進企業(yè)，了解食品企業(yè)的生產工藝和質量安全體系，深入理解理性消費和節(jié)約糧食的重要性，培養(yǎng)樹立科學、健康、理性的消費觀念；另一方面，督促企業(yè)進一步重視產品質量，確保食品安全，重視消費者訴求。

廣西消委會緊扣青少年消費者的投訴熱點、維權難點、消費痛點，以學校為切入點，探索拓寬多元化消費維權途徑。加強與廣西民族大學相思湖學院、廣西中醫(yī)藥大學等學校的溝通互動，招募青少年維權志愿者，幫助他們成為科學消費的倡導者、日常消費的監(jiān)督者、消費體察的評議者、消費爭議的調解者。在廣西質量工程職業(yè)技術學院建立“青少年維權服務站”，進一步提升維權效能，形成“一個服務站教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭”的傳遞效應。

唐楚堯表示，廣西消委會將以創(chuàng)建“2023—2024年度全國維護青少年權益崗”為抓手，努力構建青少年社會保護、學校保護、家庭保護三位一體的“保護網”。積極暢通投訴渠道，及時回應消費者的關注熱點，從源頭為青少年構建一個安全、放心的消費環(huán)境。